to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Kayseri English Home mağazasından cam çay makinesi satın aldım. Ürün bana kargo ile gönderildi ve kutuyu açtığımda çay makinesinin cam kısmının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim.
İade sonrasında gönderilen yeni kargoda ise bana ait olması gereken ürün yerine, başkasına ait olduğu çok belli, kullanılmış ve kirli bir çay seti yollandı. Daha önce de en az 5 farklı çay setinde arızalardan kaynaklı sürekli sorunlar yaşamıştım ancak bu son yaşadığım durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı English Home’dan artık alışveriş yapmama kararı aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve gönderilen yanlış, kullanılmış ürünün ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhabalar. 7 Ekim 2024 tarihinde kargoya teslim ettiğim 9 ekimde mağazaya ulaşan 100411***** kodlu CMK 6001 Cam Çay makinesi hakkında tarafımıza bir dönüş yapılmadı ve tarih 26.01. 2025 olmasına rağmen sorunun çözümü gerçekleşmedi. Bu süreçte kaç kez aradım işlem talep ettim bilmiyorum. Yazılı v...
English Home Kayseri Park şubesinden almış olduğum çay makinesi arızalandı ve garanti süresi içerisinde 09.01.2025 tarihinde ilgili şubeye çay makines...
English Home'dan bir çay makinesi aldık. 1 yıl içinde ürün arıza yaptı. 1 ay sonra 2. Kez arızalandı. 11 Ocak tarihinde ürünü iade için teslim ettik. Ürün mağazada günlerce kargo için beklemiş. (mağazanın söylemi). Müşteri hizmetleri bir türlü çözüm üretmiyor. 20 iş gününün dolmasını bekliyorlar." 1...
English Home Mağazasından CMK 6001 model Çay Makinesi satın aldım. Ürün ikinci gününde duman çıkarmaya başladı. Servise gönderildi. Kablosu yanmış dediler. Değişip geri gönderdiler. Ürünü belli bir süre kullandıktan sonra bu defa içinde kaynar su bulunur halde kettle kısmının sapı bağlantı yerinden ...
Yorumlar