to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Sonrası Yanlış Ve Kullanılmış Çay Seti Gönderildi, Güvenim Sarsıldı
12.12.2025 tarihinde Kayseri English Home mağazasından cam çay makinesi satın aldım. Ürün bana kargo ile gönderildi ve kutuyu açtığımda çay makinesinin cam kısmının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim.
İade sonrasında gönderilen yeni kargoda ise bana ait olması gereken ürün yerine, başkasına ait olduğu çok belli, kullanılmış ve kirli bir çay seti yollandı. Daha önce de en az 5 farklı çay setinde arızalardan kaynaklı sürekli sorunlar yaşamıştım ancak bu son yaşadığım durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı English Home’dan artık alışveriş yapmama kararı aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve gönderilen yanlış, kullanılmış ürünün ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
