TP-Link Arızalı Modemi Geri Gönderdi!


Merhaba,
3 ay önce satın almış olduğum TP-Link Archer VX1800v cihazı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. VDSL bağlantımda herhangi bir kesinti olmamasına rağmen, belirli bir süre sonrasında internet hızım 30 Mbps’den 1 Mbps’ye kadar düşmektedir. Teknik servis ile yaptığım görüşmede, Wi-Fi bağlantısının kanal değişikliği yapması önerilmiş; ancak DSL bağlantımı modem kapatmadan çıkartıp tekrar bağladığımda sorun anlık olarak düzelmektedir. Ne var ki, bu çözüm 24 saat içerisinde 1-2 kez tekrarlanmak zorunda kalmaktadır.
Önceden modem için paylaşılan tüm yazılımlar ve en güncel yazılım ayrı ayrı test edilmiş; ayrıca farklı bir modem kullanıldığında bu sorunun yaşanmadığı gözlemlenmiştir.
Konuya ilişkin kalıcı çözümün sağlanması, garanti kapsamında gerekli inceleme ve onarım işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını arz ederim.


TP-Link Archer VX1800V Dual Bant 4 Port Wi-Fi 6 ADSL2+-VDSL Modem AX1800 Bu modemden satın aldım fakat ethernet kablosu ile internete giriş yapamıyorum. Wi-Fi ile herhangi bir sorun yok, internete girebiliyorum. Firma ile görüşme yaptığımda sorunun kabloda veya bilgisayarda olduğunu söylediler. Bir...

Garanti kapsamında ve neredeyse hiç kullanmadığım TP-Link ürünü olan Archer VR300 ürünü yavaş internet sebebiyle servise gönderdim, akabinde Teknik Servis Formuyla beraber geri döndü : tespit edilen arıza: pingler stabil değil, kablosuz bağlantı kopuyor. Ürünü yenisiyle değiştirmişler ancak aynı so...
TP-Link Archer vr400(EU) modem kullanıyorum. İnternetim 3 haftadır günde en az 30 sefer kopuyor. Sürekli, internet sağlayıcım olan firmayla iletişime geçiyordum. Onların yaptığı kontrol neticesin de hattıma gelen değerlere bakarak altyapı ve portla ilgili bir sorun gözükmüyor modem kaynaklı sorun ol...

Yaklaşık 15-20 gündür TTNET’ten aldığım yeni TP-Link vx231 modem ile sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem değiştikten sonra internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve bağlantı kesiliyor. Eski modemde bu tür sorunlar yoktu. Sorunun çözülmesi için TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ...
Yorumlar