TP-Link Modem Hız Sorunu Ve Geçici Çözümler

Merhaba,

3 ay önce satın almış olduğum TP-Link Archer VX1800v cihazı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. VDSL bağlantımda herhangi bir kesinti olmamasına rağmen, belirli bir süre sonrasında internet hızım 30 Mbps’den 1 Mbps’ye kadar düşmektedir. Teknik servis ile yaptığım görüşmede, Wi-Fi bağlantısının kanal değişikliği yapması önerilmiş; ancak DSL bağlantımı modem kapatmadan çıkartıp tekrar bağladığımda sorun anlık olarak düzelmektedir. Ne var ki, bu çözüm 24 saat içerisinde 1-2 kez tekrarlanmak zorunda kalmaktadır.

Önceden modem için paylaşılan tüm yazılımlar ve en güncel yazılım ayrı ayrı test edilmiş; ayrıca farklı bir modem kullanıldığında bu sorunun yaşanmadığı gözlemlenmiştir.

Konuya ilişkin kalıcı çözümün sağlanması, garanti kapsamında gerekli inceleme ve onarım işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını arz ederim.