to read complaints and reviews, or file yours.Dürümden Yaprak Çıktı, Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
16 Aralık Salı günü saat 14.36’da Bereket Döner Cevizli şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında dürümün içinden yaprak çıktığını fark ettim. Gıda hijyenine tamamen aykırı olan bu durum karşısında gerçekten şaşırdım ve tedirgin oldum.
Ayrıca gönderilen servisin içindeki tuz paketinin tamamen açık olduğunu gördüm. Hem ürünün içinden yaprak çıkması hem de tuz paketinin açılmış halde gelmesi, hazırlama ve paketleme aşamalarında yeterli özenin gösterilmediğini düşündürüyor.
Durumu uygulama üzerinde yorumlar kısmından yazarak şikayetimi ilettim ve elimde olaya dair görsel kayıt da bulunuyor. Bu yaşanan hijyen sorunları nedeniyle ödediğim 250 TL ücretin iadesini talep ediyorum ve ilgili şubenin hijyen açısından denetlenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Elif Hanım, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
