to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone VDSL ev interneti kullanıyordum. Ev taşıyacağım. İçin nakil başvurusu yaptım. Taşındığım evde fiber olduğu için fibere geçiş yaptım kurulumu yaptılar üzerine 4 gün geçmeden internetin kesildi. Sebebi ise komşum internet bağlatmış boşta fiber portu olmadığı için benimkini söküp yerine takmış kuran ekip. Ve eksik port bildirisinde bulunmamışlar 2 gündür internet kullanamıyorum. Bu işlemi yapan teknik ekip yüzünden ve fibere geçen herkese wifi6 modem verilirken bana wifi6 desteği olmayan modem verdiler. Gerçekten sorumsuz bir iş. Yeni takılan internet için port eklemek yerine başkasını internetten etmek nasıl bir iş acil çözüm istiyorum.
Vodafone Ev İnterneti tarif değişikliği yapıp VDSL'den fibere geçmek için talepte bulundum. Sözleşmem bittiği için işleme alındı, sorun yok, mesaj gelecek denildi. 2 günden fazladır mesaj yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, işleminiz beklemede diyor. Tamam, prosedür bu olabilir, kabul. Bu zaman zarf...
Vodafone Evde İnternet başvurusu sonrasında ertesi gün katta bulunan fiber hatta ek yapılarak modem bağlantısı yapıldı. İnternetimin açıldığını görerek sözleşme imzalarını attım. İlk gün internet vardı, fakat ertesi gün bağlantı gitti. Apartman görevlisinden öğrendiğime göre ertesi gün gelen Vodafon...
27.07.2024 tarihinde adres değişikliği yaptığım için VDSL hattım için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunduğu, yeni bir modemle birlikte fiber tarifeye geçiş yapılacağı söylendi. Nakil işlemim 02.08.2024 tarihinde tamamlandı ancak gelen görevli modemle gelmedi ve mevcut ...
Vodafone Net kullanmaktayım. 4 gün sonra gerçekleşmek üzere nakil başvurusu yaptım ancak kendileri aynı gün yeni adrese kurulumun gerçekleştiğini iddia ederek mevcut adresimdeki interneti kestiler. Arayıp eve kurulum olmadığını, evde kimsenin bulunmadığını benim de hiçbir evrak imzalamadığımı söyley...
Yeni abone ilken yasal süreyi aşmadan önce Vodafone internet kesintili nakil için ayın 12'sinde başvuruda bulundum. Ayın 15'inde fatura kesilmiş, ayın 18'inde başvuru durumumu öğrenmek istediğimde fatura ödemem gerektiği, aksi takdirde bilgi alamayacağım ifade edildi. Sesli yanıt sisteminde faturayı...
Yorumlar