to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL in saçma yüksek fiyatlandırmasından dolayı Vodafone a geçmeye karar verdim. 2 gün sonra Telekom teknik servisi arayıp evde olup olmadığımı sordu ailemin evde olduğunu söyledim, 1 saat içinde gelip evi inceledikten sonra beni aradılar modemi kendi odama istemiştim fakat odamda telefon prizi bulunmadığını antreye bağlayabileceklerini söylediler. Kablolama işlerinden anladığımdan kabul ettim. Daha sonra aileme istersek GPON cihazını istediğimiz yere ücretli olarak çekebileceklerini söylemişler. Asıl şikayetimin konusu; GPON cihazını çekecekleri kabloyu duvardan kolay geçirebilmek için Superonline ın bağlı olduğu tel kablosunu kesmişler. Bu modem gelene kadar 2-3 gün internetsiz kalmam demek. Müşteri hizmetlerini aradığımda süreci hızlandırmak için not aldıklarını söylediler. Fakat bu benim internete bağlanamama sorunumu çözmüyor. Telefon hattımın da Vodafone olduğunu GB yükleyerek sorunu çözebileceklerini ilettiğim halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Güvendiğim bir marka daha geçişi tamamlayamadan kolayca çözebilecekken mağduriyet yarattı.
Vodafone Ev internetimizi uzun zaman önce fiber altyapı adı altında bir paketle satın aldık. Yıllar sonra evimize gelen "Superonline" ekibi bizim kablolarımızın değişmesi gerektiğini fiber kablo çekilerek daha sağlıklı bir internet alacağımızı altyapıların değiştiğini bizim için daha iyi olacağını s...
02.06.2025 tarihinde Vodafone Net e başvuru yaptım. Hali hazırda kullanmış olduğum farklı bir İSS ye ait aboneliğim mevcuttu. Geçiş yapılmadığı sıfırdan kurulum yapacağı söyledi. 04.06.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri evde kurulum hizmeti için eski GPON ve modemi mi söktüler. Yeni GPON u taktıla...
Vodafone Evde İnternet yetkilisi, dün 20 Mart 2024 Çarşamba günü beni arayarak kablo yenileme işleminin yapılması gerektiğini ve daha hızlı internet bağlantısı için bunun zorunlu olduğunu belirtti. Ben de işlemi kabul ettim. İşlemin Superonline altyapısı kullanılarak Superonline çalışanları tarafınd...
Ev internetimi Superonline'dan Vodafone'a taşımak istedim. Hemen hemen aynı ücret, aynı hız; fakat yeni nesil modem gibi nedenlerle bir şans vermek istedim. İnternet başvurusundan sonra üç farklı kişi arayıp adres ve altyapı teyidi yaptı, ardından ekibimizin keşfe ve kuruluma geleceği söylendi. Kabu...
Yorumlar