to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'da Braun Silk-Expert Pro Cihazı Stok Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli Değişim Bekleyişi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Braun Silk-Expert Pro 5 pl5146 IPL tüy alma cihazı bir yıl dolmadan arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü 22 Eylül 2026 tarihinde teknik servise teslim ettim ancak o günden bu yana süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Yaklaşık 1,5 ay sonra servis takip linkinden kontrol ettiğimde ürünün hâlâ “Yetkili servis kontrolünde” şeklinde göründüğünü fark ettim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, 7MS0251209 müşteri hizmetleri form numaralı ürünüm için yenisiyle değişim kararı alındığı, ancak stok olmadığı gerekçesiyle gönderim yapılamadığı söylendi.
Şu anda yaklaşık 2,5 aydır cihazı kullanamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hem ilgisizlikten hem de çözümsüzlükten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede temin edilerek yenisiyle veya stok yoksa bir üst modeliyle değiştirilmesini ve bu uzun gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
