to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Gecikmeli Teslimat Ve Çatlak Çamurluklu Segway
07.11.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Segway Max g3 siparişi verdim. 10.11.2026’da Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak öğlene kadar evde olacağımı, lütfen öğlene kadar getirmelerini ve evde kimse olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen ürün 11.11.2026’da teslim edildi. Gece eve gidince kutuyu açtığımda, ürünün stop lambasının üzerinde bulunduğu arka çamurluk kısmının çatlak olduğunu gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerine yazdım, sıfır aldığım ürünün ayıplı geldiğini ve çamurluğun çatlak olduğunu belirttim. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ise kutu hasarlı diye tutanak tutmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Ben de kutuyu sağlam gönderdiklerine dair bir belge istedim, ancak bunu göndermiyorlar ve üç gündür oyalayarak net bir cevap vermiyorlar. Ürün hiç kullanılmadan evde duruyor ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Spr37415421 numaralı siparişe ait bu üründe yaşadığım sorun için, ayıplı ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün çatlak olan çamurluk ve stop lambası bölümünü gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Hepsijet ten kutu hasarı tutanak tutturduk Allah'tan telefonları vardı getiren kişinin aradığı için onun üzerinden Harun Bey'e durumu anlattık çok yoğun olmasına rağmen tutanağı hazırladı ve Vatan Bilgisayar'a gönderildi iade süresi yasal olarak 15 gün zaten 3 günü WhatsApp'tan mesajlaşmakla geçti şimdi de 20 gün ürünün hasar tazmini için gün biçiyor iadeyi zaten hasarlı ürün diye almıyor zaten hasarlı ürün göndermiş. Ben bugün itibari ile aracı kullanmaya başlayacağım çözüm olacaksa hasarlı parçayı temin edip göndermelerini diliyorum... Ki göndermezlerse de Hakkımı Helal etmiyorum... Eğer bu konuda çözüm bulurlarsa ne ala Bulmazlarsa da Allah yanlarına bırakmasın diyorum... Anladığım Kadarıyla Büyük Tezgah'a geldik... Neresinden tutsan elinde kalıyor
