to read complaints and reviews, or file yours.
Adana’daki Vakko mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir gömlek satın aldım. Gömleğin sol tarafında Dokuma hatası olduğunu, ...iplerin attığını fark ettim. Ürünü en fazla 20 günde bir giyip yıkamama rağmen, bu problem zamanla ortaya çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda ürünün üret
30.12.2024 tarihinde eşim için Vakko mağazasından gri melanj renkte bir kazak satın aldık. Ürünü henüz hiç giymeden, eti...kete uygun şekilde, makinenin elde yıkama programında sadece 10–15 dakikalık hafif bir çevirme ile yıkadım. Makineden çıkardığımda kazağın bazı bölgelerinde delikler oluştuğunu gör
Vakko mağazasından 05.03.2026 tarihinde 7.250 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Mağazadaki tester ürünü satın almadan ...önce üç farklı zaman denedim ve her seferinde kokusu günlerce, hatta haftalarca tenimde kalıcı oldu. Tester’da bu kadar kalıcı olan kokunun aynısını alabilmek için ürünü satın aldı
Vakko Erzurum şubesinde aldığım çantayı tamir için gönderdim. 15 gün içerisinde çantadan bilgi verilmeyince mağazayı ara...dım. İşk başta ürün gönderildi. Bilgi alıp size bilgi verelim dediler. Daha sonra arayıp sistemsel bir hata var ürünü gönderemedik denildi. Bu nasıl kurumsallık. Böyle bir durumda
Vakko Optimum Outlet mağazasından aldığım kaşe kabanımda, garanti süresi dolmadan astarında ciddi şekilde sarkma oluştu ...ve bu nedenle bu sezon ürünü hiç giyemedim. Bu durum, ürünün kalitesiyle ilgili beklentimi tamamen bozdu. 31 Ocak’ta mağazaya başvuru yaparak ürünü incelemeye verdim ve iade taleb
Yaklaşık 16 ay önce Mall Of İstanbul’daki Vakko mağazasından bir çanta satın aldım. Kısa süre önce çantanın tutma yerind...eki derilerde dökülmeler başladı. Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüm ve çantam şu anda 9 gündür onlarda bekliyor. Mağazada, çantayı alırken ürün için 15 ay garanti süresi olduğu s
Ankara Optimum Vakko mağazasından aldığım, faturada vkp 2025000039644 numarasıyla görünen 868382142116 ve 868382142055 n...umaralı gömleklerin ikisinde de ilk yıkamada dikiş atma sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda değişim/iade kararı çıktı. Ancak iade için özellikle benim
04.01.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Vakko mağazasından 11.550 TL tutarında bir çanta satın aldım. Alışver...iş esnasında mağaza çalışanları, fatura tarihinden itibaren 15 ay boyunca ücretsiz tadilat hizmeti verileceğini özellikle belirttiler. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapt
İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Vakko mağazasından 30.01.2026 tarihinde bir triko kazak satın aldım. Ürünü yalnızca kı...sa bir süre kullandım ve henüz hiç yıkamadan, yaklaşık 18.02.2026 tarihinde kazağın belirgin şekilde tüylenmeye başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkama dahi
Trabzon Forum AVM Vakko mağazasından Mayıs 2025’te bir çanta satın aldım. Çantayı sadece bir gün kullandım ve bu kısa ku...llanımda çantanın sağ tarafında kırılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle Vakko gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu. Mağazaya git
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım ve günlük hayatımda sıkça tercih ettiğim Vakko markasından iki hafta önce İs...tanbul Suadiye mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadığımda t-shirt kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerin
Vakko'dan aldığım bu çanta 1 yılda 2 kez tamire gitti maalesef. Ve 1. Gidişinde de iade veya değişim talep etmiştim olma...dı, 2. Gidişinde de olmadı. Zaten 1 tamire gitme gelme süresi 1 aya yakın sürüyor ve çantanın garanti süresi 15 ay. Yani ben bundan sonraki sorunlarda Vakko ya ücret de ödemeye baş
08/03/2026 tarihinde, Vakko’nun web siteniz üzerinden stok durumunu kontrol ederek beğendiğim bir şalı satın almak için ...Venezia AVM’deki Vakko mağazasına gittim. Ancak mağazada karşılaştığım tutum, markanızın kurumsal vizyonu ve geçmişte alışageldiğim müşteri odaklı yaklaşımınızla kesinlikle örtüşme
10 Mart günü öğle saatlerinde Gaziantep Forum Vakko mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bende...n başka müşteri olmamasına rağmen ilgilenecek personeli bulmakta zorlandım. Uzun süre kimse benimle ilgilenmeyince sonunda bir personele ulaşabildim. Sorduğum ürünün yeni gelen ku
29 Aralık 2024 tarihinde eşime İstanbul Kartal İstMarina AVM’deki Vakko mağazasından “Vakko Italian Fabric” v yaka bir k...azak satın aldık. Ürünü kaliteli olduğunu düşünerek aldık ve eşim bu kazağı en fazla üç kez giydi. Kazak hiç yıkanmamasına rağmen ön kısmında ilmek kaçığı oluştu. Biz de ürünü 7 M
07.01.2026 tarihinde Vakko Kocaeli Outlet mağazasından 9.999 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı alalı daha 1 ay ...bile olmamışken ürünün kilit kısmı yerinden koptu. 23.02.2026 tarihinde çantayı mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve 28.02.2026’da aranarak ürün için iade veya değişim hakk
08.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Vakko mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza...dan gömlek aldım ve kasada hediye paketi yapılmasını rica ettim, ancak çalışanlar bu konuda ilgilenmediler ve talebimi karşılamak için en ufak bir çaba göstermediler. Bunun yanınd
Vakko'dan sweatshirt ve etek satın aldım; iki ayrı kutu halinde geldi. Denedim, sweatshirt beğendim, etek olmadı; iade e...tmek için kendi kutusuna koydum. Bana verilen Yurtiçi Kargo koduyla Yurtiçi Kargo Yenisahra Şubesi'ne teslim ettim. Teslim ederken de Vakko kutusundaydı ve fotoğrafını çektim. Ürün
Ankara Optimum Vakko mağazasından 3 adet kot pantolon satın aldım. Aldığım tüm pantolonlar daha 2 ay dolmadan renk attı ...ve hepsinin sol cebinde kartlık izi çıktı. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde tarafıma “boyama tekniğimiz farklı” şeklinde bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı. Bu gerekçe, bırakı
Vakko Forum Bornova mağazasına, hediye olarak gelen bir gömleğin bedeninin küçük olduğu ve rengini de değiştirmek istedi...ğim için, içinden çıkan Vakko değişim kartı ile birlikte 3 ve 5 Mart 2026 tarihlerinde iki kez gittim. Ancak her iki gidişimde de mağaza çalışanları, değişim kartının üzerinde kaşe
30 Aralık 2025 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Vakko mağazanızdan iki adet parfüm satın aldım. Satış temsilcisi, ikin...ci üründe indirim fırsatı olduğunu belirterek yönlendirmede bulundu ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek Vakko Infinity aldığımı, yani yıllardır kullandığım Infinity For Him’i satı
Vakko mobil uygulaması üzerinden 02.03.2026 tarihinde eşime Sera Éclat model bir çanta satın aldım. Ürün kampanya kapsam...ında 15.750 TL’ye görünüyordu ve ödemesi alındı, siparişim başarıyla oluşturuldu. Sipariş numaram VS260025869174’tür. Aradan iki gün geçtikten sonra, 04.03.2026 tarihinde tarafıma
"Sorunum 1 gün içinde çözüldü, teşekkür ederim."
Aralık ayında aldığım pantolon, yalnızca bir kez kullanmama rağmen kumaşında tüylenme meydana gelmiştir. Ürünü incelemey...e göndermeme rağmen, inceleme sonucunun tarafıma olumsuz olarak bildirildiğini üzülerek öğrendim. Lüks bir markadan beklenen kalite standartları göz önüne alındığında, ürünün 2 ay