Vakko Suni Deri Çantada Çatlama Ve Boya Sorunu: Kısa Sürede Kalite Hayal Kırıklığı

Vakko online mağazadan 26 Eylül tarihinde satın aldığım suni deri çantayı yaklaşık 3 haftadır çok seyrek ve özenli şekilde kullanmama rağmen, çantanın kenar kısımlarında kısa sürede çatlama ve soyulmalar oluştu. Ayrıca çantada boya sorunu da mevcut, hafif sürtünmelerde bile kısa sürede etrafa renk vererek boya geçirdi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve boya probleminin ortaya çıkması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz Vakko müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak marka kalitesine güvenerek aldığım bir çantada böyle sorunlar yaşamayı kesinlikle olağan kabul etmiyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Çantanın incelenerek ücret iadesinin yapılmasını veya uygun görülürse ücretsiz şekilde onarımının sağlanmasını talep ediyorum.

Ürünün sorunlu bölgelerini gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.