Vakko

26.10.2025 tarihinde Vakko’nun online mağazasından m401325183 ürün kodlu hırkayı s beden olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma m beden gönderildi. Hemen ertesi gün ürünü iade için geri gönderdim. Buna rağmen Vakko, yanlış beden gönderdiğimi iddia ederek iade talebimi reddetti ve ürünü tekrar bana ger...

19.10.2025 tarihinde Optimum Outlet’te bulunan Vakko mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve toplamda 5.985,00 TL ödedim. Beğendiğim modelin 41 beden beyaz rengi mağazada mevcut olduğu için hemen teslim edildi, ancak mavi rengin stokta olmadığı ve başka bir mağazadan evime kargolanacağı belirtil...

03.11.2015 tarihinde Vakko’nun online mağazasından vs250023032340 numaralı siparişimle 3 adet kolonya satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri kırık haldeydi. Kolonyalar, korumasız şekilde kutuya yerleştirilmişti ve kargo kutusu da ıslanmış durumdaydı. Yaşadığım sorun sonrasında hem...

10-15 gün kadar önce İstanbul Airport AVM Vakko mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca bir kez kullandım ve inanılmaz derecede kırıştığını fark ettim. Ürünü giydikten sadece 1 saat sonra hiç ütülenmemiş gibi bir görünüme bürünüyor. Pamuk gömleklerin kırışabileceğini biliyorum ancak bu...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Vakko omuz çantamın amblemi bir hafta önce düştü ve fark etmeden bir süre bu şekilde kullanmışım. Görüntüsü oldukça kötü olduğu için hem Diyarbakır Winston AVM’deki Vakko şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak çantam bana hediye olarak geldiği ...

Ekim 2025’te Şirinyalı Mahallesi Vakko mağazasından Ş**** G** adına hediye olarak bir parfüm aldım. Ancak parfümün kokusu, sıktıktan sonra en fazla 10 dakika kalıyor ve hemen kayboluyor. Ürünün orijinalliğinden ya da kalitesinden şüphe duydum ve mağazaya başvurdum. Mağaza ürünü incelemeye aldı ve y...

3 hafta önce İzmir İstinyePark Vakko mağazasından 8.500 TL’ye okul çantası satın aldım. Ancak çantanın içinden koruyucu kılıf çıkmadı. 28 Ekim 2025 tarihinde mağazaya tekrar gidip durumu ilettim. Çantanın kullanma kılavuzunda “koruyucu kılıf ile saklayınız” ibaresi yer almasına rağmen, mağaza person...

Doğum günümde hediye olarak gelen Vakko marka Kaşmir kazak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan satılmıştır. Ürünün etiketinde makinede yıkamaya uygun olduğu belirtiliyordu. Kazağı giymeden önce, etikete uygun şekilde makinede, soğuk suda ve kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazağın iki beden...

Bugün Armada Vakko şubesine, arkadaşımın yaklaşık bir hafta önce nakit olarak aldığı cüzdanı iade etmek için gittim. Mağaza çalışanı ürünü kontrol edip iadenin mümkün olduğunu belirtti ve kasaya yönlendirdi. Kasada ise görevli, yüzümüze bakmadan Vakko karta ürün tutarı kadar ücret yükleyeceğini söyl...

Yıllardır Vakko’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Mayıs ayında Vakko Antalya mağazasından aldığım Torino marka siyah pantolonu yalnızca altı kez giydim ve ürün etiketinde belirtilen şekilde, hassas ve kısa programda 30 derecede sadece bir kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun rengi hemen soldu ve tü...

28.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Vakko mağazasından 15.000₺ tutarında bir çanta satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, iade/değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini belirterek iade talebimi kabul e...

22 Ekim'de Vakko online mağazasından anneme hediye olarak bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: Vs250022305685). Ürün 27 Ekim'de Osmaniye İstiklal Yurtiçi Kargo şubesinden tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ceket yerine bir bluz gönderildiğini gördüm. Hemen Vakko yetkilileriyle iletişim...

15.07.2025 tarihinde Vakko Trabzon mağazasından 39.975,00 TL ödeyerek aldığım takım elbiseyi, yalnızca yarım saatliğine bir etkinlikte ilk kez giydim. Etkinlik sırasında arkadaşlarım ceketin arka kısmında potlaşmalar olduğunu fark etti ve beni uyardı. Eve döndüğümde, ceketin arka orta dikişi boyunca...

Mart 2025’te Vakko’nun online uygulamasından kızıl kahve pamuk ipek şal satın aldım. Şalı garanti süresi içinde, toplamda yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra ve sonrasında kullandıkça, şalda boydan boya belirgin renk solmaları ve renk geçişlerinde deformasyon oluştu. Şalı elde...

3 ay önce Vakko Akasya AVM mağazasından yaklaşık 6.000₺ ödeyerek arkadaşım bana hediye bir şal satın aldı. Şalı ilk defa geçtiğimiz pazar günü kullandım. Bir kez kullandıktan sonra üzerinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Ter kaynaklı olabileceğini düşünüp ipek şal şampuanıyla yıkadım ve lekeler çıkm...

15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...

06/10/2025 tarihinde Vakko Online üzerinden erkek arkadaşıma yıl dönümümüz için bir kartlık satın aldım. Siparişime özel, manevi değeri yüksek bir not eklemiştim. Ürün teslim edildiğinde ise notun eklenmediğini fark ettim ve bu durum beni oldukça üzdü. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...

Viaport Vakko mağazasından aldığım çantam garanti kapsamında olmadığı için yaklaşık 6 ay önce 2.200 TL ödeyerek tadilat yaptırdım. Ancak yapılan tadilat Vakko kalitesine yakışmadı; kısa süre içinde, sadece 6 ayda, tadilat yapılan yerler tekrar bozuldu. Sorunun çözümü için çantamı tekrar Viaport Vak...

Vakko dan aldığım çantamın zincir askısının içinden geçen deri kısmı koptu ve formu bozuldu. Cepa Vakko'dan aldığım için oraya götürdüm. Çantayı tadilata göndereceklerini söylediler bıraktım. Neredeyse bir ay sonra gittiğimde çantanın tadilattan geldiğini 600 TL ücret olduğunu söylediler. ( bir yıl ...