Vakko

19.07.2026 tarihinde Vakko’nun online satış sitesinden görselini de eklediğim lacivert tişörtü satın aldım. Ancak sipari...şim geldiğinde, benim seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir t‑shirt gönderdiler. Ben onlinedan aldığım, ekran görüntüsünü de paylaştığım ilk ürünü istiyorum. Buna rağm...

20 Temmuz’da Vakko’dan aldığım parfüm, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak gönderim sırasında kargom önce yanlış ad...rese teslim edildi, daha sonra doğru adrese gönderildi. Bu hata tamamen kargo firmasının işlemlerinden kaynaklanmasına rağmen, ikinci gönderim için benden yeniden 170 TL kargo ücre...

Vakko’nun kendi internet sitesinden 03.01.2026 tarihinde 8683822582972 kodlu lacivert deri cüzdanı satın aldım. Ürünü sa...dece 7 aydır kullanmama rağmen, özellikle 3–4 ay içinde cüzdanın kenarlarında ve yüzeyinde belirgin boya atmaları oluştu. Eklediğim fotoğraflarda da bu aşınma ve boya atma sorunu a...

Vakko'nun İzmit outlet mağazasından Nisan 2025’te açık haki renk 36 beden bir tulum aldım. Ürünü mağazada denerken fermu...ar kısmında yırtık olduğunu fark ettim, bana terziye gönderip tamir edebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Ürün terziden geldikten sonra tulumu 3.590 TL ödeyerek satın ...

19.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Vakko mağazasından bir çanta satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra sapını b...eğenmediğim için mağazaya gidip sorunsuz şekilde değiştirdim. Aynı gün mağazada indirim olduğu için, hediye etmek amacıyla plaj tarzı bir çanta daha aldım. Hediye olacağı için fiya...

Vakko markasından rutin olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Lokasyon avantajı nedeniyle ağırlıklı olarak Akasya AVM m...ağazasını tercih ediyorum; ancak son dönemde karşılaştığım hizmet kalitesi tam bir hayal kırıklığıdır. Bir işletme ve pazarlama akademisyeni olarak yakından takip ettiğim “üst segm...

RS260028149599 siparişimin iade tutarı exchange karta eksik olarak yatırıldı, kredi kartına ödenmesi gereken tutar ise ö...denmedi. Müşteri hizmetleri “10 gün” dedi ama o da geçti. Uygulamada bile hata olduğu yazıyor. Birkaç kez telefonla da konuştum, hata olduğunu kabul ediyorlar ve aciliyetle düzelti...

Vakko online mağazası üzerinden yapmış olduğum alışverişteki ürünleri iade ettim. İadem firma tarafından incelenip onayl...andı ve tarafıma iadenin kabul edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. 06.07.2026 tarihinde iade talebim onaylanmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın 3.298 TL tutarındaki ia...

Vakko Tuzla Marina Outlet mağazasından 25 Ocak 2026 tarihinde bir yelek satın aldım. Bu yeleği sadece bir kez giydiğim s...ırada sırt kısmında yaklaşık 10–15 cm büyüklüğünde dikiş ya da ilmek atlaması tarzında bir hata olduğunu fark ettim. Bu kusurun normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığ...

Vakko’nun online platformundan satın aldığım bej kolsuz midi elbise ve beyaz kolsuz elbise için yaklaşık 1 saat önce iad...e talebi oluşturdum. Sistem üzerinden bana Yurtiçi Kargo için proje kodu ve iade kodu verildi. Önce iade seçeneği olarak sunulan DHL kargosuna gittim ancak ekranda görünen proje v...

Şubat ayında nişanlım tarafından hediye olarak Ankara Ankamall Vakko mağazasından alınan, faturada “Taba Çanta std” olar...ak geçen çantayı çok az ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 ay içinde rengi attı ve belirgin şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, ürünün kalitesiyle i...

Vakko Tekstil ve Hazır Giyim’den 01.02.2026 tarihinde, mobil uygulaması üzerinden 4.475,00 TL bedelle 8683821515278 bark...odlu siyah deri ayakkabıyı 40 numara olarak satın aldım. Vakko'dan daha önce de sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Ayakkabıyı toplamda en fazla 20 gün giyebildim. Ayakkabının...

Vakko internet mağazasından geçen yıl haziran ayında mavi bir şal satın aldım. Ürünün 1,5 yıl garantisi olduğunu belirtt...iler. Bir süre sonra özellikle boyun kısmına denk gelen iki tarafında belirgin beyazlamalar oluştu, ben bunun terlemeden kaynaklı, normal kullanım sürecinde ortaya çıkan bir durum ...

Vakko’dan 12.900 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Yıllardır Vakko’dan alışveriş yapan, yeni olmayan bir müşteriyim. Ça...nta hiç kullanılmadığı, etiketi dahi üzerinde olduğu halde iade süresi içinde askı kısmında kopma ve deformasyon başladı. Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüğümde, iade almalarına ra...

Vakko Roma Aqua Florya mağazasından hediye olarak satın alınan Breda Pulse 1750b model kol saati nedeniyle yaşadığım mağ...duriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürün bana hediye edilmiştir. Tasarımını beğenmeme rağmen, saatin temel kullanım amacı olan zamanı okunabilir şekilde gösterme işlevini yeri...

Vakko online mağazadan şubat ayında satın aldığım beyaz Polo yaka tişörtü, yazın giymek üzere aldığım için hiç açmadan p...aketli ve etiketli şekilde dolaba kaldırdım. Temmuz ayında ürünü ilk kez açtığımda, tişörtün üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve etike...

Dün Esenyurt Vakko Outlet mağazasında hayatım boyunca yaşayacağımı düşünmediğim bir müşteri deneyimi yaşadım. Dört yaşın...daki oğlum mağazada gezerken tamamen istem dışı bir şekilde bir vazoyu düşürerek kırdı. Henüz dört yaşında bir çocuk olduğu için olayın ardından büyük korku yaşadı, ağlamaya başlad...

Vakko mağazasından aldığım babet ayakkabı, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade alınmadı. 16 Mayıs...’ta iade talebi oluşturdum, ürün incelemeye gönderildi ve 17 Haziran’da “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ayakkabıyı hiç giymediğim halde kullanıcı hatası den...

21 Mart tarihinde Pendik Viaport Vakko mağazasından “kum monogram” model bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca bir kez... ve yaklaşık yarım saat kadar kullanmama rağmen, çantanın hem ön hem arka yüzünde büyük bir leke oluştu. Üstelik bu çanta açık renk ve yazlık bir model olduğu için lekeyi Haziran a...

Erkek arkadaşımın ailesi, İstanbul’daki Vakko mağazalarından birinden hediye olarak bana bir eşarp almış. Eşarp modelini... beğenmediğim için bugün saat 13.00 civarında Sakarya Serdivan AVM’deki Vakko mağazasına, değişim talebiyle erkek arkadaşımla birlikte gittik. Ben genç yaştaki bir hanımefendiyle y...

05.07.2026 tarihinde Vakko Outlet Göztepe mağazasından siyah bir adet t-shirt satın aldım ve 2.890 TL ödemeyi kredi kart...ı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında fiş ve fatura talep etmeme rağmen herhangi bir belge verilmedi, faturanın telefonuma SMS veya e-posta yoluyla gönderileceği söylendi. Aradan...

1 saat önce bir kitap aldım. Kitap yırtık çıktı iade etmek için yarım saat içinde geri döndüm, iade almadılar. Müşteri h...izmetlerini arıyorum. Tamam inceleyeceğiz diyorlar. Zaten satış sırasında ne fiş verdi ne fatura, mail adresime gelecekmiş. Bir işlemi bu kadar zorlaştıramazlardı. Mesela aynı gün ...