Vakko Mağazasında Kutu Olmadan Çanta Teslimi Ve Eşit Olmayan Muamele

10.11.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından iki adet çanta satın aldık. Çantaların düzgün bir şekilde muhafaza edilmesi ve saklanabilmesi için kutulu teslim edilmesini beklerken, mağazadaki müşteri temsilcisi ellerinde kutu olmadığını söyleyerek ürünleri kutusuz teslim etti.

Sosyal medya paylaşımlarınızda ve diğer tanıtım görsellerinizde çantaların kutuları ile birlikte müşterilere teslim edildiğini görüyorum. Ayrıca bizimle aynı anda alışveriş yapan başka bir müşteriye ürünlerinin kutu içinde teslim edildiğine mağazada bizzat şahit olduk. Aynı anda, aynı mağazada alışveriş yapan müşterilere farklı muamele yapılması bizi hem üzdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

Vakko gibi bir markadan tüm müşterilerine eşit ve özenli davranmasını, bizim çantalarımız için de kutu temin edilerek bu eksikliğin giderilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.