"Şikayetim çözüldü müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve yetkili sorunumu çözdü teşekkürler"
VakıfBank sorunu
7.180 şikayet
Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Blokelendi Ve Erişemediğim İçin Mağdur Oldu
VakıfBank mobil bankacılık girişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22 Mayıs 2026 Cuma akşam saatlerinde engell...endi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama olmadan hesabıma bloke konulması nedeniyle durumu ancak mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda fark ettim. Sorunu fark eder etmez telef
VakıfBank Kırıkkale ATM'sinde Yetkisiz Komisyon Ve Parça Çekim Sorunu
VakıfBank Kırıkkale’de “Nokta” olarak bilinen yerde bulunan ATM’den 24.05.2026 tarihinde para çekerken ciddi bir mağduri...yet yaşadım. ATM, günlük limit adı altında 20.000 TL’yi tek seferde çekmeme izin vermedi, 8.000 + 8.000 + 4.000 TL şeklinde parça parça çekmek zorunda bıraktı. Bu işlemleri yapark
VakıfBank’tan 281,95 Milyon TL’lik Havalenin Geri Dönmemesi
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:49:48’de VakıfBank hesabımdan yine VakıfBan...k’ta kayıtlı olan kendi alıcı listemdeki hesaba 281.950.000 TL tutarında ha
Spotify Harcaması İçin %20 İndirim Yansıtılmadı
VakıfBank kredi kartlarına sunulan “Dijital Platformlarda %20 İndirim! ” kampanyasına mobil şube üzerinden katılım sağla...dım. Kampanya koşullarına uygun olarak VakıfBank Platinum kredi kartımla 11 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde Spotify üzerinden 165 TL + 165 TL olacak şekilde harcama gerçekleştirdim.

5.445 TL Transferinin Geri Dönmemesi Ve Bankalar Arasındaki Sorumluluk Sorunu
21.05.2026 tarihinde saat 12:51:05’te VakıfBank’taki bana ait bireysel hesabımdan, yine kendi adıma olan Ziraat Bankası ...hesabıma mobil bankacılık üzerinden 5.445 TL tutarında isim havalesi yaptım. İşlemin yanlış olduğunu fark edince VakıfBank’a ulaşıp iptal talebinde bulundum, işlemin iptal edildiği
VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz 869 TL Yıllık Aidat Kesintisi
VakıfBank kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 ekstresinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kart bana ev kredisi... çekerken zorunlu olarak verilmişti ve daha önce de yıllık aidat kesimleri oldu. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etm
VakıfBank Ceyhan Şubesi İletişim Sorunlarıyla İşlerimizi Engelliyor
"VakıfBank a teşekkür ederim"
VakıfBank Adana Ceyhan Şubesi ile uzun zamandır ciddi bir iletişim sorunu y...aşıyorum. Ceyhan Çocuk Eğitim Evi’nde memur olarak görev yapıyorum ve zaman
VakıfBank Ankara Etimesgut Şubesinde Anında Kart Eksikliği Ve Yönlendirme Sorunu
21.05.2026 tarihi saat 09.30 sıralarında VakıfBank Ankara Etimesgut Şubesi’ne anında kart (isimsiz kart) almak için gitt...im. Şubeye gittiğimde anında kartların ellerinde kalmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler ancak bununla ilgili herhangi bir alternatif veya çözüm de sunulmadı. (e
NFC Olmayan Telefonlarda Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Alternatif Doğrulama Talebi
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Yeni bir telefona geçtim ve bu telefonda ...NFC özelliği olmadığı için uygulama beni sürekli NFC üzerinden doğrulamaya yönlendiriyor, bu nedenle mobil şubeye hiç giremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Ek Kart Adres Güncelleme Sorunu
VakıfBank Ağrı Doğubayazıt şubesine bağlı, asıl sahibi olduğum kredi kartımın ek kartının adres güncellemesi konusunda y...aklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eşimin ek kartının çipi arızalandığı için kartın yenilenmesini istedik, ancak sistemde kayıtlı adres güncel olmadığı için yeni kartı
VakıfBank ATM'lerinde Sürekli Para Çekememe Sorunu
VakıfBank ATM'lerinden para çekemiyorum. Cumartesi günü Kızılay AVM önündeki ATM'de para vermedi, Pazartesi günü Sıhhıye...'deki ATM'nin tuşları çalışmadı, para çekemedim. Şimdi de Etlik'teki Osmanli İş Merkezi yanındaki ATM'de para çekme işlemi yapılamıyor. Neden? Hesaptaki parama ulaşamıyorum resmen.



OYAK Ek Hesap Limitinin Şubeler Arasında Kullanılamaması Ve Yönlendirme Sorunu
OYAK ek hesap limitim sistemde 207.302 TL olarak görünmesine rağmen, Elazığ VakıfBank şubenize gittiğimde bu limitimi ku...llanmak istediğimde tarafıma kullandırılmadı. Şube çalışanları, Doğubayazıt şubesini aramam gerektiğini söyledi. Doğubayazıt şubesini aradığımda ise maaşımın sadece 2 katı kadar li
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Koşullu Teklif
Yaklaşık 2023 yılından beri VakıfBank bireysel Visa World kredi kartı kullanıcısıyım. 8 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı...mdan 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kesilen yıllık kart aidatın
ATM'de Para Sıkışması Nedeniyle 33 Bin TL'lik Hesaba Yansımıyor
12.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Ankara Çankaya Atakule’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi hes...abıma QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması sorunu yaşadım. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 33.000–37.000 TL arasındaydı ve bu tutarın tamamı ATM’de kaldı,

VakıfBank'tan Gelen Şüpheli Sosyal Yardım Kartı Mesajı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benim adıma VakıfBank’tan bugün “8449 numaralı ön ödemeli sosyal yardım kartınızın şifresi budur” şeklinde bir SMS geldi.... Daha önce VakıfBank üzerinden böyle bir kart başvurusu yapmadım ve herhangi bir kurumdan sosyal yardım kartı talebim de olmadı. Mesajda kartın hangi kurum adına veya hangi amaçla
Yeni Kredi Kartı Teslimi Gecikti, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
VakıfBank’a ait sonu 4133 ile biten kredi kartımı kayıp nedeniyle kullanıma... kapattırdım ve yaklaşık 7 Mayıs tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Si
VakıfBank Mobil Uygulamasında Planlı Olmayan Bakım Nedeniyle Giriş Sorunu
VakıfBank Mobil Uygulamasına giriş yapamıyorum! Sabah saat 9. Da planlı bakım çalışması mı olur? Bu tip işlerin gece yap...ılması gerekiyor kaç saattir bankaya giriş yapamıyorum. Bir de zamansız bakım çalışmasını "anlayışla karşılayınız" yazmışlar hiç de anlayışla karşılamıyorum.
VakıfBank Mobil Hesap Blokajı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi
VakıfBank mobil bankacılık hesabım, şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Uygulama üzerinden kimlik tarama ve tespit ...yöntemiyle blokenin kaldırılması gerekiyordu ancak bu özellik düzgün çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum ve hesabımı açamıyorum. Şu an hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşa
VakıfBank Mobil Uygulamaya Girişte 33 Hatası Ve Çözüm Bulunamaması
14.05.2026 tarihinden itibaren sabah saatlerinden itibaren VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya gi...rmeye çalıştığımda 33 kodlu bir hata veriyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan yönlendirmeler sorunu çözme
"Teşekkürler"
VakıfBank Dijital Bankacılık Uygulamasında Güncelleme Sonrası Giriş Sorunu
VakıfBank dijital bankacılık uygulamasında güncelleme sonrasında her giriş denememde “İşlemlerin izin güvenliği için otu...rumunuz sonlandırılmıştır. Ekran paylaşım uygulamasını kaldırın.” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, güncellemeden sonra hiçbir şe
VakıfBank Mobil Uygulamasına Girişte Ekran Paylaşım Hatası
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına Mi 11 Ultra cep telefonumdan 3 günd...ür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için şifremi girdikten hemen sonra “
VakıfBank ATM’sinde Tekrarlanan Para Yutması Ve Haksız Suçlamalar
Daha önce de aynı ATM kaynaklı sorunu yaşamama rağmen, bugün yine benzer bir mağduriyetle karşılaştım. İş yerimiz saat 0...7.00’de açılıyor ve çoğu zaman 22.00’ye kadar çalışıyoruz. Bu nedenle mesai sonunda para yatırmak zorunda kalıyoruz ve bulunduğumuz bölgede o saatte ulaşabildiğimiz en yakın ATM Va
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















