VakıfBank müşteri

Sayın Yetkili, VakıfBank Karaköy Şubesi’nde görev yapan güvenlik personelinizle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Söz konusu görevli, müşterilere karşı son derece kaba, sinirli ve saygı sınırlarını aşan bir tutum sergilemektedir. Tarafımdan yöneltilen basit sorulara dahi yapıcı ve nez...

27.10.2025 tarihinde İstanbul 4. Levent şubesindeki VakıfBank maaş hesabımdan bilgim ve iznim dışında 22.502,33 TL tutarında para çekilmiştir. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, hesabımdan nasıl ve kim tarafından para çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Konu ile ilgi...

14 Ekim sabah saat 7 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında yaklaşık 6 TL civarında bir ücret kesildi. İşlem öncesinde herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve bu konuda bilgilendirilmedim. Durumu öğrenmek için VakıfBank müşter...

VakıfBank Malatya Şubesi’nde bulunan ticari hesabımdan 28.10.2025 tarihinde “pos bakım ücreti” adı altında 1.620 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Oysa pos cihazı alımı sırasında herhangi bir ücret veya kesinti yapılmayacağı tarafıma belirtilmişti. Bu durum hem sözleşmeye hem de müşteri güvenine a...

28.10.2025 tarihinde saat 07:48’de, Kocaeli Gebze Belediyesi önündeki VakıfBank ATM’sine toplam 42.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve “paranıza el konuldu” şeklinde bir ibare ekranda belirdi. Parayı acil bir ödeme yapmak için yatırmıştım ve mağduriyetim büyük. ATM’den herhangi bir dekont ...

VakıfBank’a ait kredi kartım (son 4 hanesi: 3696) ile yaklaşık 4-5 gündür e-ticaret işlemi yapamıyorum. Çankırı şubesi üzerinden aldığım kartım, güvenlik gerekçesiyle tüm e-ticaret işlemlerine kapatıldı ve hiçbir tutarda alışveriş yapamıyorum. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini ar...

27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında Ferdi Kaza Sigortası seçeneğini işaretlemedim, ancak bilgim dışında 1451483 numaralı ferdi kaza sigorta poliçesi düzenlenerek hesabımdan 12.500 TL kesinti yapıldı. Durumu fark eder f...

22 Eylül 2025 tarihinde Apple’ın resmi web sitesinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim ve 119.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak 23 Eylül’de Apple tarafından siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: w1378573274. İptal sonrası Eskişehir Odunpazarı’nda...

VakıfBank Erzurum Şubesi'ndeki ek hesabımda -310,00 TL borcum bulunuyor. Bu borcu taksitlendirmek istiyorum ancak yardımcı olunmuyor. Bu şekilde ödeme yapmam mümkün değil, taksitlendirme yapılmasını ve ödeme kolaylığı sağlanmasını istiyorum. Dönüşünüzü bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle de konuştum, ...

23.10.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımla QR kod ile ödeme yapmak isterken, bankomat kartımda bakiye bulunmasına rağmen ücret kredi kartımdan çekildi. Bu işlem sonucunda kredi kartım kullanıma açıldı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 669 TL yıllık aidat ödemem istendi. Mü...

Efendi Travel’ın “Çevre Dönüşüm Dostu” hizmeti kapsamında 27.10.2025 tarihinde, hesabımdan toplam 151.880 TL tutarında EFT işlemi, farklı isimlere ve alıcılara, açıklamasız şekilde ve bütün hesaplarım üzerinden çekilmiştir. İşlemler Tom Bankası, Enpara, Türkiye Ekonomi Bankası ve VakıfBank üzerinden...

07.10.2025 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Ziraat Bankası’na ait 2228079 numaralı ATM’den VakıfBank hesabıma 18.800 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında hata verdi ve ekran yenilendi. O an bana verilen işlem numarası: 9453581’dir. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 22.20’de VakıfBank Ümraniye Şubesi’nden 320.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak bilgim ve iznim olmadan, hayat sigortası adı altında kredinin 23.000 TL’si hesabımdan kesildi. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Yaşadığım bu durum üzerine...

27.10.2025 tarihinde Kırıkkale 000940 numaralı VakıfBank ATM’sine kendi VakıfBank kartımla saat 08:30 civarında 1000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM ekranında “Güvenliğiniz açısından paranız alıkonulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı. Bir süre sonra sadece 200 TL hesabıma iade edildi, ancak bu tutar ...

27 Ekim Pazartesi sabahı saat 11 civarında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Yerleşim Sitesi altındaki VakıfBank ATM’sine Yapı Kredi kartımla 1690 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem normal şekilde sonlandı. Ancak ATM kartımı iade etti fakat yatırmak istediğim ...

VakıfBank bireysel hesabım yaklaşık 60 gündür bloke durumda ve hesabımdaki parama erişemiyorum. Şubeye giderek durumu sorduğumda, sadece şikayet dilekçesi yazmam gerektiği belirtildi ancak başka bir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir kesinti yapılmadı, para hâlâ duruyor. Müşteri hizmetleriyl...