"Teşekkür ederim"
VakıfBank müşteri
27.457 şikayet
VakıfBank'tan Kredi Masrafı Olarak Kesilen 9.072 TL'ye Cevap Bulamama
VakıfBank'tan kredi çektim. Benden masraf adı altında 9.072 TL para kestiler. Bende bu durumu Tüketici heyetine yazdım v...e haklı bulundum. Ödenmesine hükmettiği halde muhatap bulamıyorum. Şubeyi arıyorum müşteri temsilcisine yolluyor. Müşteri temsilcisi biz bir şey yapamayız diyor. Ayıptır ya.
VakıfBank Araç Rehinli Kredide 48 Aylık Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi
VakıfBank’tan 36 ay vadeli, araç rehini karşılığında kredi kullandım ve 8 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ödedim.... Ancak gelinen noktada aylık 69 bin tl taksit tutarını ödemekte zorlanmaya başladım. Kalan 28 ayın ödemesini sürdürebilmek için borcumu yapılandırmak ve taksitleri düşürmek amacıyl
VakıfBank Mobil Findeks Raporu Ücret Çekildiği Halde Gelmedi, İade Ve Güven Sorunu
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Findeks raporu satın almak istedim. İşlem sırasında tutar hesap kartımdan çekilmesi...ne rağmen raporum bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ücret çekildiği halde herhangi bir rapor maili, SMS’i ya da bilgilendirme almadım ve şu ana kadar da sorunum kesinlikle çözülmedi.
VakıfBank Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı, İade Reddedildi
VakıfBank kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatıl...masını talep ettim, bu görüşmede kart ücreti alınmayacağı da özellikle belirtildi. Buna rağmen Şubat ayında ekstreme 499 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış. Bu tutarı fark eder
Zorunlu Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi
05.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ı sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife” isimli paket, işlemin tamamlanması için zorunlu bir adım gibi sunuldu ve bu adımda seçimi kaldırma, reddetme veya “katılmak istemiyorum” ş
VakıfBank Ek Hesap Faiz Kesintisinin Yanlış Hesaplandığı Şikayet
VakıfBank maaş hesabıma tanımlı ek hesabımın faiz kesintisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ek hesabımda... 100.000 TL borç bulunuyor ve ek hesap faiz oranı yüzde 4,25 olarak belirtilmesine rağmen şubat ayı kesintisinde 5.700 TL faiz kesildiğini gördüm. Bu tutarın, belirtilen faiz oranı
"VakıfBank'a hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim."
VakıfBank Emekli Müşteriye Kredi Reddi ve Ayrımcılık İddiası
Bugün Bursa küçük sanayi VakıfBank şubesine yaklaşık 150.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Diğer özel bank...alarda toplamda yaklaşık 500.000 TL civarında hazır tanımlı kredi limitlerim olmasına rağmen VakıfBank’ta hiçbir değerlendirme yapılmadan talebim reddedildi. Şubede bireysel müşte
Bir Gün Gecikmeye Rağmen Aşırı Ücret İadesi Talebi
VakıfBank Worldcard kredi kartımın Ocak 2026 hesap özeti ödemesini yalnızca bir gün geciktirmeme rağmen ekstreme 714,71 ...TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Sanki ödememi uzun süre aksatmışım gibi yüksek bir tutar alınması bana haksız ve orantısız gelmiştir. Gecikmenin sadece bir gün olmasına
Kredi Kartımın 850 Bin TL Limitinin Yanlışlıkla Kapalı Bildirilmesi Ve Ailemi Mağdur Etmesi
VakıfBank World kredi kartımı 850.000 TL limit ile kullanıyordum. Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımı yapılandırdım, ar...dından Eylül ayında, yani yaklaşık bir ay sonra, yapılandırma borcunun tamamını tek seferde kapattım. Borcu kapattıktan sonra kart limitimin tekrar kullanıma açılacağı tarafıma bil
669 TL Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İadesi Gerekiyor
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve önceki yıllarda ekstreme yansıtılan yıllı...k kart aidatları talebim üzerine iade ediliyordu. 1 Mart 2026 tarihinde ise ekstreme 669,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını internet bankacılığından görerek durumu ö
VakıfBank Worldcard'ta Puan Kullanımı İşlenmedi Ve Puanlarım Silindi
"Teşekkürler sorun çözüldü"
VakıfBank Worldcard'ımla İzmir’deki bir A101 şubesinden 496 TL tutarında, f...iziksel ve temaslı bir alışveriş yaptım. Bu işlemde kartımda bulunan 400 TL
İzinsiz Kapatılan Ek Hesap Ve Başvurunun Reddedilmesi
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım ek hesabımın tüm borcunu kapatmama rağmen, hiçbir onayım ve... talebim olmadan 5000 TL olan ek hesabım kapatıldı. Hesabın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2024 Haziran ayında fark ettiğim bu durum so
Kartım 9 Gün Bekledi Ve Bilgi Verilmedi
24.02.2026 tarihinde VakıfBank’ta hesap açarak bankamatik kartı başvurusunda bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kar...tım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde birkaç defa müşteri hizmetlerini arayarak kartımın durumu hakkında bilgi almaya çalıştım, ancak
VakıfBank Kart Aidatı İadesi Reddedildi Ve Bankalar Birliği’ne Sunulacak Belge Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 15 Şubat tarihinde 799 TL kart aidatı kesildi. Bu kesintiden sonra müşteri temsilcisiyle görüş...tüğümde, kart aidatı iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Bankalar Birliği’ne başvurumu tamamlayabilmek için, aidat iadesini reddettiklerine dair yazılı bir belge ta
VakıfBank Ücretsiz Kredi Kartına 799 TL Yıllık Aidat Kesildi
VakıfBank kredi kartım bana gönderilirken kartın tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı ö...zellikle belirtilmişti. Bu konuda ileride sorun yaşamamak için defalarca teyit ettirmeme rağmen, 2–3 yıl önce gönderilen ve yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartıma
VakıfBank Mobil Bankacılıkta Zorunlu Kazandıran Tarife Seçimi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi
05.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBan...k Kazandıran Tarife” isimli paket, işlemin tamamlanması için zorunlu bir adım gibi sunuldu ve bu adımda seçimi kaldırma veya reddetme imkanı verilmedi. Buna rağmen ekranda ürünün k
VakıfBank Platinum Kart Limit Artışı Talebim Onaylanmıyor Ve Açıklama Yok
VakıfBank Platinum kredi kartımın limit artışı talebim yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde onaylanmıyor. Limitim şu anda 3....000 TL ve hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez limit artışı talep etmeme rağmen sonuç alamadım. Herhangi bir ret gerekçesi SMS’i ya da
28 Şubat Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi Reddi
"Teşekkürler"
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, kamu personeli olmama ve maa...şımın VakıfBank’a yatmasına rağmen 28 Şubat 2026 tarihinde, 9711 ile biten
Ek Hesap Limiti Tanımlanmadığı İçin Şikayet
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve maaşımı da düzenli olarak bu bankadan almaktayım. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır ta...rafıma herhangi bir ek hesap limiti tanımlanmıyor. Bu süreçte hem şubeye bizzat giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez bilgi ve çözüm talep ettim; ancak net bi
"Aramalarım sonucu cevap alabildim iade yapıldı"
Aidatsız Olacağı Söylenen Kart İçin 799 TL Yıllık Ücret Kesildi
VakıfBank Worldcard Platinum kredi kartımdan Şubat ayında 799 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık bir yıldır b...u kartı kullanıyorum ve emekli maaşımı bankanıza taşırken bana kredi kartlarında aidat olmadığı, hesabım olduğu için bu kartın aidatsız olacağı söylendi. Kartı özellikle istememe r
Worldpuan Kampanyasında Puan Tanımlanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Çözümü
"Teşekkürler"
VakıfBank kredi kartım ile katıldığım Worldpuan kampanyasından hak ettiğim ...puan hesabıma tanımlanmamıştır. Tatilbudur.com kampanyası kapsamında 27 Şub
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















