to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımdaki 220 TL için yaklaşık 2 yıldır taksitlendirme talebinde bulunmama rağmen herhangi bir... işlem yapılmadı. Şubeye giderek, çağrı merkezini arayarak, mobil uygulama ve diğer kanallardan defalarca kez başvuru yaptım. Her seferinde “yapacağız, sizi arayacağız” denmesine r
14.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurus...u ve kullanım aşamasında, herhangi bir ek ücret, paket veya kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme veya onay seçeneği sunulmadı. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, “Va
VakıfBank’ta bulunan 8918 73 numaralı hesabıma bağlı Sky limitim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık iki... ay önce 1.200.000 TL’den 300.000 TL’ye düşürülmüştür. Ödemelerimizi bu limite göre ayarladığımız için bu ani ve habersiz limit düşürme işlemi ciddi mağduriyete sebep olmuştur. Sk
12.01.2026 sabahı İstanbul Levent’teki PTT ortak ATM’sinden VakıfBank mobil bankacılık karekod özelliğini kullanarak 100...0 TL para çekme işlemi yaptım. İlk denememde ATM parayı vermedi, işlem iptal oldu ve tutar hesabıma geri yattı. Ardından aynı tutarı tekrar çekmeye çalıştığımda bu kez hesabımdan 1
13.01.2026 tarihinde saat 08:35 civarında VakıfBank Gaziantep Başpınar Şubesi önündeki ATM’den yaklaşık 40.000 TL tutarı...nda para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine hemen 444 0 724 numaralı çağrı merkezini aradım ve kay
"Kemal bey ile görüştüm kendisinin samimiyetine güvendim ikna oldum iyi Günler teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve 9 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 669 TL tutarında kredi kartı yıll...ık aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek bir aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmet
"Çözüldü"
14 Ocak sabah saat 9 civarında İstanbul Esenyurt Kıraç Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan, numarası 010737 olan VakıfBank AT...M’sinden kartsız işlemle para yatırma yapmak istedim. ATM, T.C. kimlik bilgilerimi girdikten ve parayı hazneye yerleştirdikten sonra parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve para k
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
VakıfBank’taki bireysel yapılandırma kredimin taksit ödeme gününü değiştirm...ek istiyorum ancak müşteri temsilcisi bu işlemin telefon bankacılığından ya
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde kartıma 699 TL tutarında ...“yıllık üyelik kart bedeli” yansıtıldığını Aralık 2025 ekstresinde gördüm. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için talepte bulundum
VakıfBank İzmir/Alsancak şubesindeki vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan “Vit Türkiye Sigortası” adı altında 810...,0 TL tahsil edilmiştir. İş yeri numarası 000000000139311, pos numarası vp011370, işlem tarihi ise 20.12.2025 - 07:05:47 olarak görünmektedir. Türkiye Sigorta şirketinden poliçeni
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 0844 ile biten kredi kartımın Eylül 2025 dönemine ...ait ekstresine 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edil
13.01.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Exxen internet sitesinden 7 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlatmak için Vakı...fBank sanal kart bilgilerimi girdim. Site üzerinde paket ücreti toplam 309 TL olarak görünüyordu ve 1 hafta ücretsiz denemeden sonra ücret kesileceği bilgisi veriliyordu. Kart kayd
13.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında VakıfBank kredi kartımdan “Google temporary hold” adıyla bilgim ve iznim olmad...an 2 TL çekim yapıldığını gördüm. Google ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya bu yönde verdiğim bir onayım bulunmamaktadır. Bu nedenle şifre çalınması ya da bir güvenlik ihl
VakıfBank sonu 0566 ile biten Gold kredi kartıma, 11.01.2026 tarihinde Ankara VakıfBank şubesi üzerinden 669,00 TL tutar...ında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladığım kredi kartıma bu şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; ücretin
Kilis merkezdeki VakıfBank ATM’sine pazar günü para yatırırken sorun yaşadım. ATM’ye 800 TL yatırdım, işlem sonunda kart...ımı geri verdi fakat para hesaba geçmedi. İki gün sonra para hesabıma yattı ancak 800 TL yerine 600 TL olarak geçti. Yaşadığım bu sorunla ilgili banka şubesine gittiğimde beni müş
VakıfBank’tan 2025 Ocak ayında konut kredisi kullanırken tarafıma verilen World kredi kartımdan, sadece nakit avans işle...mi dışında herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen 06.01.2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Kart için ayrıca şifre belirleyip düzenli bir ku
2 veya 3 yıl önce VakıfBank Çağrı Merkezinin tarafımı araması ve bilgilendirme yapması üzerine "Kart Koruma Sigortası" y...aptırmıştım. Poliçe vadesi 1 yıldı. Ben yenilenmesini talep etmedim ya da otomatik olarak yenileneceği yönünde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir talebim o
21.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım dışında krediye bağlı... olarak 5.500 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Hayat sigortasına ait tarife kodu 03-3611 olarak görünmektedir. Konuyla ilgili önce Türkiye Hayat Emeklilik ile g
26.09.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim dışında Amazon, Youtube.com vb. kaynaklı toplam 12.581 TL tutarın...da yetkisiz harcama yapılmıştır. İşlemler internet/online işlem olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir 3D Secure onayı, SMS veya bildirim gelmemiştir. Kartım fiziksel olar
13 Ocak 2026 günü saat 15:20 civarında VakıfBank Mimaroba Şubesi’ne ticari hesap açtırmak için gittim. Şubeye girdiğimde... görevli Ö**** B*****’ın masasının önüne gelip selam verdim, “Merhaba, kolay gelsin” dedim fakat hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yaklaşık 10 saniye sonra “Müsait misiniz? ” diye s
VakıfBank üzerinden 05.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 350.000... TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, zorunlu olmam
Sonu 4500 TL ile biten VakıfBank kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 599 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir.... Tarafıma haksız yere borç olarak yansıtılan bu üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve ek bir işlem yapmam gerektirilmeden, aidatın çekildiği kredi kartı hesabıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100