to read complaints and reviews, or file yours.
07.03.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Şahinbey Şubesi'nden, mobil bankacılık kanalı üzerinden 300.000 TL tutarında ih...tiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken açık bir onayım olmamasına rağmen hesabımdan 7.805,50 TL tutarında hayat sigortası primi ve 1.725 TL tutarında kredi tahsis ücreti kesi
21 Ekim tarihinde VakıfBank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. ...Bu işlem sırasında 862,50 TL kredi tahsis ücreti ve 1.297,33 TL kredi hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bunların dışında, ayrıca 9.072 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsil
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi ile birlikte yaklaşık 17....000 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Bu sigorta bedelinin iadesi için talepte bulunmama rağmen, 2 gündür herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Daha önce de aynı işlemi yaptılar.
VakıfBank tarafından verilen, sonu 7766 ile biten Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı özellikle ...ülkemize destek amacıyla Troy logolu olduğu için tercih ettim ve neredeyse hiç harcama yapmayıp, sadece zaman zaman nakit avans işleminde kullandım. Ancak 15.12.2025 tarihinde düze
VakıfBank Word Click kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 499 TL tutarında yıllık kart aidatı ...yansıtıldı. Kartı yaklaşık 1-2 yıldır kullanıyordum ve bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşınca durumu kabul etmedim. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim, a
Salı sabahı saat 08.07 civarında Konya Selçuklu Fatih Mahallesi’ndeki bir PTT ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile 4....200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir makbuz vermedi, ekranda da bir hata mesajı çıkmadı ve işlem hesabıma yansımadı. Daha sonra durumu hem VakıfB
"Kısa sürede çözüm için teşekkürler"
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
VakıfBank Worldcard ticari kredi kartlarımla yaşadığım ekstre indirimi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil uyg...ulamada yer alan "harcama sözüne ekstre indirimi" kampanyasına defalarca katıldım, harcama sözü kapsamında istenen tutarlara ulaştım ve ekstre indirimlerim tanımlandı, ancak bu ind
On yıldan uzun süredir müşterisi olduğum bankanın benden kart aidatı tahsil etmesini kabul etmiyorum. İkiz bebeklerimin ...temel ihtiyaçları için kullanmayı planladığım bu paranın kart aidatı olarak kesilmesi, beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Kartımdan kesilen 559 TL kart ai
VakıfBank maaş müşterisiyim. Ağustos ayının sonlarında kullandığım bir krediye bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altı...nda hesabımdan bir kesinti yapılmıştı. Bu kesintinin iadesini talep ettim ve ilgili tutar daha sonra tarafıma iade edildi. Şu anda Ödemesiz Dönemli Masrafsız İhtiyaç Kredisi kulla
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen Eylül... 2025 hesap özetimde haberim ve onayım olmadan, kart aidatı adı altında 799 TL kesinti yapıldığını görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. Uzun süredir aktif olarak kartınızı kul
01.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan M***** Ş**** V***** isimli kişiye 78.500 TL tutarında EFT işlemi ...yaptım. Daha önce hesabımdan çalınan parayı geri çekebileceklerini söyleyen kişiler bana sahte bir evrak gönderdiler ve bu işlem için 78.500 TL 'işlem ücreti' talep ettiler. Evraka
Zorda kaldığım zamanlarda kullandığım VakıfBank Gold kredi kartıma yıllık kullanım bedeli olarak 699₺ yansıtılmış. Zaten... borçlarla boğuşuyoruz bir de devletin bankasından darbe yiyoruz. İade talebimi olumlu karşılamıyorlar, sebebini belirtmiyorlar, bir de üzerine belirli miktarda harcama yaparsanız
22.11.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımdan bilgim dışında 1.638,70 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ekstre...mde bu işlem, Tecorbıtz Haven Limite isimli bir şirket üzerinden yurt dışı harcaması olarak görünmektedir. Söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadı
"Ücret iadesi gerçekleşti teşekkürler"
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 550.000 TL tutarı...nda, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, kr
VakıfBank Visa Platinum Metal kredi kartımla Media Markt’ın Bursa Osmangazi Anatolium mağazasında, bankanızın mobil uygu...lamasında açıkça yer alan ve hâlâ “harcadıkça kazan” olarak görünen kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Kampanyaya katıldıktan sonra yaptığım harcama sonrasında 1.500 TL değerin
"Para iadesi buraya yazdıktan sonra yarım saat için de çözüldü madem çözülebilecek bir sorun buralara yazmadan ikili ilişki ile çözülerek müşteri memnuniyetsizliği oluşmasa"
Yaklaşık 12 yıldır müşterisi olduğum VakıfBank kredi kartımda tanımlı otoma...tik ödeme talimatım nedeniyle Sivas Aksa Gaz doğalgaz faturamla ilgili müke
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank Click kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2025 Aralık ekstresinde kartıma 499 TL tu...tarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartımdan böyle bir ücret alınması beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası VakıfBank m
03.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hayat si...gortası ve kredi tahsis ücreti hariç olmak üzere hesabımdan ayrıca 7.500 TL Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını kredi kullandığım anda fark ettim. Bu sigortanın iptali için
"Teşekkürler"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullanımı sırasında, bilgim ve a...çık onayım olmadan otomatik olarak 13129741 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigo
VakıfBank’ta ferdi kaza ve kredili hayat sigortası kapsamında, bana sorulma...dan ve açık rızam alınmadan sigorta yenilemelerinin yapıldığını bugün mobil
18.12.2025 tarihinde saat 13:49’da VakıfBank nezdindeki ihtiyaç kredimle ilgili hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretlendirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100