to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
15.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarın...da, 24 ay vadeli bayram kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda “Kazandır
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Süper Tarife” adı ...altında 5.670 TL ücret kesildi. Bu ürünün, krediye bağlı ve iptal edilebilir nitelikte olduğunu bilerek onay verdim ancak sonrasında iptal talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı.
"23.03.2026 tarihi saat 9:22 itibari ile internet bankacılığından tarafıma iletilen ibraname sözleşmesini onaylamam akabinde söz konusu 5670 TL nin hesabıma iade işlemi gerçekleşmiştir. Teşekkürler iyi çalışmalar dileri."
20 Mart 2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ku...llanımının hemen akabinde, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve ayrıca açık onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 2026004161620831 işlem numarası ile, 5.
20 Mart 2026 tarihinde VakıfBank’tan 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi k...ullandım. Bu kredi kullanımında tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapı
Ben Fatma D*****, yaklaşık bir yıldır VakıfBank dijital şifremi hiçbir kanaldan alamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasın...dan tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle dijital şifremi oluşturamıyor ve hesab
20.03.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 6121098844 kredi hesap numaralı ihtiyaç kredisini kullandı...m. Kredi başvurusu sırasında, zorunlu olarak Kazandıran Tarife’ye üye yapıldım. Başvuru ekranında Kazandıran Tarife için “talep edilirse iptal edileceği” bilgisi açıkça yer almasın
VakıfBank’a ait VakıfBank Platinum kredi kartımın limiti yalnızca 10.000 TL olmasına rağmen, 13 Ocak 2026 tarihinde kart...ımdan 799 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti haksız ve yüksek bulduğum için müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi iade taleb
"Destekleri için teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum kredi kartımın 2026 yılı yıllık kart aidatı, 18.03.2026 ...tarihinde Mart ayı ekstreme 999 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi
19 Mart 2026 günü saat 10.30 civarında VakıfBank Worldcard’ımdan önce 1 TL, hemen ardından da 145.000 TL olmak üzere, bi...lgim ve onayım dışında iki ayrı mail order işlemi yapılmıştır. Bu işlemler “Başak Ticaret İstanbul” isimli bir firmadan çekim olarak görünmektedir. Bu tutarlar çekilirken bana ne
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı Worldpuanlarımı kullanmamış olmama rağmen, 04.03.2026 tarihi itibarıyla toplam 450 TL tu...tarındaki puanlarımın herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma ya da uyarı yapılmadan geri alındığını gördüm. Ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden puanların silineceğin
19 Mart Perşembe günü saat 18.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000,00 TL tutarında VakıfBank Kazand...ıran Süper Tarife bayram kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra 00158007306858782 numaralı hesabımdan ayrıca 9.072,00 TL "masraf ve komisyon" adı altında kesinti yapıl
19.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra hesabıma ...geçen tutarı kontrol ettiğimde, 13.608 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Krediye ilişkin müşteri numaram 6121097214'tir. Kred
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında, tarafıma bilgi verilmeden “kazandıran tarife” ...adı altında 11.340 TL tutarında bir ücret kesildiğini 17 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Kredi başvurusu ve kullanım aşamalarında bu tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya
"Sorun çözüldü"
VakıfBank Platinum kredi kartımın 2026 yılı yıllık kart aidatı, 17.03.2026 tarihinde mart ayı ekstreme 999 TL olarak yan...sıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için 19.03.2026 tarihinde bankanın müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, aidat iadesi için 6 ay boyunca toplam 15.000 TL harcam
VakıfBank World kredi kartımla yaptığım Sunexpress işlemine ait 57.748 TL tutarındaki iade, 13.03.2026 tarihinden bu yan...a kartıma yansıtılmamıştır. Sunexpress’ten iptal ve iadenin yapıldığına dair mailim bulunmasına rağmen, VakıfBank kredi kartı hesabımda bu tutar hâlâ görünmemektedir. 13.03.2026’d
VakıfBank tarafından yeni çıkardığım, sadece 2.000 TL limitli kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde 730 TL yıllık kart ai...datı kesildi. 2.000 TL limitli bir karttan, limitin neredeyse yarısına denk gelen böyle bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 16.44’te ATM’den ilk önce 5.000 TL, daha sonra 15.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesa...bımdan haksız yere 288 TL “limitüstü para çekme ücreti” kesildi. Ben 20.000 TL’nin üzerinde para çekmediğim halde limitüstü para çekme ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Kesilen 2
Babamın VakıfBank’tan aldığı emekli maaşı için açılmış emekli maaş vadesiz hesabından yapılan para çekimlerinde haksız o...lduğunu düşündüğümüz masraf kesintileriyle karşılaştık. Emekli maaşı hesabından normal bir ATM para çekiminde bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyoruz. 23 Şubat 2026 tarihinde
VakıfBank kredi kartı ekstreme yansıyan Amazon ve İdefix harcamalarımın iadesi ile ilgili 23 Şubat tarihinde telefon ban...kacılığı üzerinden talepte bulundum. Görüşmede, ekstreye yansıyan bu iade işlemlerinin taksitli harcamalarla birlikte tamamen kapatılmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna ra
"Çözüldü"
09.03.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Beşevler Şubesi’ne giderek kredi kartı... borcumu erken kapatmak istediğimi ilettim. Erken kapatma bedeli internet b
09.03.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Beşevler Şubesi’ne kredi kartı borcumu erken kapatmak istediğimi ilettim. Erken kap...atma bedeli internet bankacılığında 49.738 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan toplam 95.435 TL tahsil edildi. Buna rağmen kredi kartı borcumun erken kapatma işlemi de yapılmad
VakıfBank’a ait, sonu 4417 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 10.03.2026 tarihinde kartımd...an 999 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Daha önce, ilk iki yıl kesilen kart aidatları için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarlar kartıma iade edilmişti. Bu yıl k
"VakıfBank'a, 9.072 TL tutarındaki kazandıran tarife kesintisinin iadesi için hızlı ve olumlu yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden 09.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi... kullandığım anda “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında hesabımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
