to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli "Şu an işlem yapamıyoruz" şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi arayıp/danışmama rağmen...
"İlginiz için teşekkür ederim"
VakıfBank ATM'sine hesabıma para göndermek için para yerleştirdim. Ancak ATM paranın bir kısmini iade etti daha sonra kalan miktarı defalarca saydi ve...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 20 gündür bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden girmeyi denediğimde sürekli “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şifre oluşturmam ve tekrar denemem söyleniyor anca...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden birkaç gündür hem kendi adıma kayıtlı hem de aile bireylerimin adına olan elektrik, internet ve doğalgaz faturalarını ödemeye çalışıyorum. Ancak sistem sürekli “90 kategorisi için fatura borç sorgunuz bitti” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir faturanın ödemesin...
VakıfBank Worldcard’ıma 7 Aralık 2025 tarihinde 1.500 TL Worldpuan yüklendi ve bu puanı zaman zaman harcadım. En son 11 Aralık’ta 427 TL’lik harcama yapmama rağmen, puan bakiyemin sıfırlanması gerekirken Worldpuan bakiyemde -427 TL eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...
Yaklaşık bir haftadır VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hatalı giriş yaptınız / şifre hatası” uyarısı alıyorum ve bir türlü sisteme giremiyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. Bu sorun nedeniyle faturalarımı ödeyemiyorum ve ödeme sözlerim ask...
19 Aralık sabah saat 07.00 civarında Bursa Osmangazi’de, BUSKİ karşısı, Emniyet önündeki VakıfBank ATM’si babamın kartını sebepsiz yere alıkoydu. Ertesi gün, 20 Aralık’ta ise aynı ATM’ye para yatırma işlemi yaparken 5.000 TL paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi, hesabıma da geçmedi. Bu iki olayla il...
VakıfBank müşterisi olarak bankanızdan ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, sistemdeki sky limitimin 0 olarak görünmesi nedeniyle hiçbir şekilde kredi kullanamıyorum. Oysa bugüne kadar bankanızdaki tüm kredi ve kredi kartı borçlarımı düzenli, eksiksiz ve zamanında ödeyen bir müşteriyim. Geçen sen...
Salı sabahı saat 08.07 civarında Konya Selçuklu Fatih Mahallesi’ndeki bir PTT ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile 4.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir makbuz vermedi, ekranda da bir hata mesajı çıkmadı ve işlem hesabıma yansımadı. Daha sonra durumu hem VakıfB...
"Para iadesi buraya yazdıktan sonra yarım saat için de çözüldü madem çözülebilecek bir sorun buralara yazmadan ikili ilişki ile çözülerek müşteri memnuniyetsizliği oluşmasa"
Yaklaşık 12 yıldır müşterisi olduğum VakıfBank kredi kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatım nedeniyle Sivas Aksa Gaz doğalgaz faturamla ilgili müke...
VakıfBank müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak her denememde sistem hatası alıyor ve başvurum tamamlanmıyor. Başvuruyu farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili bir kez müşteri h...
"Çok teşekkür ederim 1 günde hallettiler Allah razı olsun"
18 Aralık saat 12.48 civarında annem R**** G*** ile birlikte Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’nde bulunan Halkbank ortak ATM’sinden, VakıfBank hes...
18.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan VakıfBank Tercih-Express kredi kartımdan, Moka United aracılığı ile Zara adına 48.619 TL tutarında tek seferde çekim yapılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan gerçekleşen bu işlemi ancak kredi kartı ekstremde görünce fark ettim. Kartımla yapılan...
18 Aralık günü saat 21:18 sularında Kocaeli Derince Yenikent’te bulunan VakıfBank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. Yatırmaya çalıştığım tutar 8.000 TL ile 10.000 TL arasındaydı ve işlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadan ATM paraya el koydu. Ola...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde yaklaşık 3 aydır “Tarafınıza ayrılmış olan Sky Limit tutarının tamamını kullandınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak fiili olarak böyle bir kullanımım yok, sadece sistemde bu uyarı görünüyor ve kredi başvurusu yapamıyor...
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık beş gündür kredi başvuru sayfasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada ilgili alana girdiğimde ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, sadece bembeyaz bir ekran geliyor ve işl...
VakıfBank mobilde sky limitten ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası alıyorum. Her gün denememe rağmen hata alıyorum. VakıfBank'tan bu teknik aksaklığı çözmesini talep ediyorum. Kredi çekmek konusunda yardım talep ediyorum
VakıfBank Business kredi kartı kullanıyorum. Her ay ekstrem ayın 17’sinde oluşması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ ekstre borcum uygulamada görünmüyor. “Kredi kartı borç öde” kısmında borcum çıkmadığı için ödeme yapamıyorum. Buna rağmen son ödeme tarihi olarak ayın 21’i yazıyor ve tanınan süre sad...
11 Aralık Perşembe günü saat 17.30 civarında Antalya Kepez Kültür 3805 Sokak'ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden karekod kullanarak VakıfBank hesabıma 4.800 TL yatırmak istedim. ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi, herhangi bir makbuz ya da uyarı vermeden paraya adeta el konuldu. O günün ard...
18.12.2025 tarihinde saat 03:44’te VakıfBank hesabımdan, Enpara müşterisi E****** S***** adına ait TR26********************54 IBAN numarasına 3.700 TL tutarında FAST işlemini yanlışlıkla gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından kendi bankam VakıfBank’ı arayarak hatalı işlemle ilgili iade talebi oluşt...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır gelir ve çalışma bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum, ancak her denememde 'İşleminiz gerçekleşmedi' hatasıyla karşılaşıyorum. Gelir bilgilerimi giremediğim için hiçbir kredi ürününe başvuramıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...
17.12.2025 tarihinde saat 09.11’de şahsi borcumu ödemek için İstanbul Yakuplu VakıfBank şubesine ait 005352 numaralı ATM’den 20.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ve tutara fiilen el koydu. Hesabımda bu tutarla ilgili herhangi bir bloke, borç veya kısıtlama bulunmamaktaydı. H...
VakıfBank kredi kartımın kurye teslim sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım. Şimdi yeniden kart talep ettim ve bu ay içinde iki kez adrese teslim denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. Ancak kartı getiren kimse kapıma gelmedi; evden de hiç ayrılmadığım...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
