to read complaints and reviews, or file yours.İsim Yanlışlığı Düzeltmesi İçin 2000 TL Ücret Talebi Haksız
5 Ağustos Çarşamba günü saat 22:00 Elazığ – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’tan bugün bilet satın aldım. Bileti alırken telefon klavyesinden kaynaklı olarak ismimde iki harfin yeri yanlışlıkla değişti.
Bu durumu fark eder etmez Pegasus’u aradım ve sadece iki harfin düzeltilmesi için benden yaklaşık 2.000 TL fark talep edildiği söylendi. Sırf iki harfin yeri değişti diye bu kadar yüksek bir ücret istenmesini haksız ve vicdansız bir uygulama olarak görüyorum. Ücreti bu nedenle kabul etmedim ve herhangi bir ödeme yapmadım.
PNR numaram 29VY43’tür. T. C. Kimlik numaram, telefon numaram, soyadım ve e-posta adresim dahil tüm bilgilerim bilet üzerinde zaten açıkça yer almaktadır. Pegasus’un, kimlik bilgilerimden de teyit edilebilecek bu basit yazım hatası için hiçbir ek ücret talep etmeden, ismimdeki iki harfin yerini düzelterek biletimi aynı uçuş ve aynı şartlarla geçerli şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
