Vaillant müşteri hizmetleri

Geçtiğimiz yıl Vaillant markasına güvenerek iki yıllık kombi bakım paketi satın aldım. İlk yıl gerçekleştirilen bakım sı...rasında kalorifer tesisatının temizlenmesi, su basıncı ve damlama problemleriyle ilgili çeşitli ek işlemler önerildi ve kombimizin sorunsuz çalışması için bunların hepsini kabul et...

Vaillant marka sulu ısıtma yapan ısı pompasını aldığımız günden beri cihaz sürekli F. 532 “bina devresi debi çok düşük” ...hatası veriyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Son dönemde ise tamamen durdu, ısınamadığımız için ailecek üşüdük ve hasta olduk. Bu süreçte defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetl...

İzmir Karabağlar’da yaklaşık 1 yıl önce Vaillant markasının Alman üretimi, en pahalı model kombisini satın aldım. Cihazı...n seri numarası 21245100100246760001005894N1’dir. İlk kurulum için gelen yetkili servis, kombinin önünde ve yanında ağır eşya olduğu gerekçesiyle cihazı devreye almayı reddetti. Bu...

Vaillant marka kombim ve VRT 36f oda termostatımda yaşadığım kronik sorun nedeniyle geçtiğimiz kış boyunca defalarca ser...vis süreci yaşadım. Termostat arızası sebebiyle kış boyunca 4–5 kez termostat değişimi yapıldı, neredeyse tüm kışı termostatsız ve yeni termostatın gelmesini bekleyerek geçirmek zo...

Yaklaşık 19 ay önce satın aldığım Vaillant VED-Pro 18/7 su ısıtıcısı, garanti süresi devam etmesine rağmen dört kez arız...alandı. İlk arızada cihazdan su sızdı, ardından sürekli sigorta attırmaya başladı. Üçüncü arızada ise hem su ısıtmamaya başladı hem de tekrar su sızdırdı. Yetkili servis bu süreçte...

Vaillant ver 36f termostatımın kapağının bugün kırıldığını fark ettim. Bunu...n üzerine aynı gün Vaillant genel müşteri hizmetlerini arayarak sadece kapa...

Vaillant marka kombimi 2019 yılı sonunda, özellikle sağlamlığı ve marka güvenilirliği tavsiye edilerek tercih ettim. Kom...bimin ücretsiz bakım hakkı mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım 8–9 Ekim tarihli iki ayrı telefon görüşmesinde garanti uzatma satışı için yanıltıcı ve çelişkili i...

Vaillant Yetkili Satıcıdan vwl 155/7.1 a 230v s3 15 KW ısı pompası ile birlikte Sensoroom+myvaillant Connect akıllı oda ...termostatı kiti (VR 940f + VRT 51f) satın aldım. Kurulum için gelen Vaillant yetkili servis, Sensoroom akıllı oda termostatının bu ısı pompası ile çalışmadığını söyleyerek kurulumu...

Vaillant müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Gölbaşı İncek’tek...i evimde bulunan, garanti kapsamındaki Vaillant cihazım yaklaşık 1 aydır arızalı ve sıcak su alamıyorum. 11 Ekim için teknik servis randevusu verilmesine rağmen gelen giden olmadı,...

Vaillant marka Turbo Mag 145 model doğal gazlı şofbenimin kurulumu 11.09.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumdan çok kı...sa bir süre sonra, 07.10.2026 tarihinde cihazın anakartı yandı ve evde sıcak su kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük yaşamımızı aksattı hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza ne...

Vaillant marka şofbenimizin açılışı için yetkili servisten Salı günü randevu aldık ve Perşembe günü geleceği söylendi. Ö...zellikle evin okula uzak olduğunu, bu yüzden gelmeden en az bir saat önce aranması gerektiğini müşteri hizmetlerine özellikle belirttik. Buna rağmen yetkili servis Perşembe günü g...

Vaillant ecotec pure 24 KW kombiyi 21 Ocak tarihinde sıfır olarak alıp evime taktırdım. Cihaz takıldığı günden beri sıca...k su sürekli dalgalanıyor, bir ısınıp bir soğuyor ve peteklerimi de yeterince ısıtmıyor. Yani kombiyi kullandığım her zaman aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bu durum üzerin...

3 Ekim 2026 tarihinde Vaillant kombim için bakım randevusu aldım. Randevu ö...ncesinde benden ödeme talep edildi ve ben de bu doğrultuda iletişim bilgile...

İstanbul Ataşehir’deki evimde bulunan Vaillant marka kombimin yıllık bakımı için 29 Eylül tarihinde yetkili servisten ra...ndevu aldım ve özellikle sabah diliminde gelmelerini talep ettim. Buna göre hazırlık yaparak kombinin bulunduğu dolabı söktürdüm, içindeki altı gözü tamamen boşalttım ve bugün, 2 E...

Vaillant marka kombim için kısa süre önce yeni garanti/ek garanti işlemi yaptırdım. Garanti işleminin tamamlanmasından y...aklaşık 3 gün sonra cihazın bar basıncı düşmeye başladı ve arıza ortaya çıktı. Arızanın garanti başlangıcından sonra ve çok kısa bir süre içinde meydana gelmesine rağmen, aradan 1...

Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombi bakımı talep ettim. Görüşmede bakım ücreti olarak 2.950 TL olduğu, bu ücret...in hemen tahsil edilmesi gerektiği söylendi ve mail order ile kredi kartımdan çekim yapıldı. Daha sonra adresime gelen Vaillant yetkili servis teknisyeni, kombide arızalı parçalar...

20.09.2026 tarihinde Vaillant internet sitesi üzerinden ücretsiz keşif için form doldurdum ve Iğdır'daki Vaillant kurulu...m/teknik servis ekibi ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüşmeler yaptım. Bana net bir gün ve saat verilmeden sadece hafta içi içerisinde gelecekleri söylendi, ancak defal...

Vaillant markasını tercih ettiğimiz için şu an ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz. Vaillant marka ısı pompasını Denge Müh...endislik’ten satın aldık ve Düzce Cumayeri’nde montajı yapıldı. Ancak sıfır ürünün ilk açılışını yetkili servisin yapması gerektiği için cihazı kullanamıyoruz ve yaklaşık 1 aydır s...

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Vaillant Electronic Ved Pro Ani elektrikli su ısıtıcısını başından beri verimli şekilde ...kullanamıyoruz. Cihazın birinci yılında arıza vererek su haznesinden patladı ve kış ayında bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadık. O dönemde arıza garanti kapsamında giderildi. Kısa ...

Vaillant marka bir kombi satın aldık ve cihazı aldığımız günden bu yana yak...laşık 1 senedir kombi çalışırken bomba patlar gibi çok şiddetli sesler çıkı...

Yaklaşık 12 yıldır Vaillant müşterisiyim ve evimde iki adet Vaillant kombi bulunmaktadır. Yıllardır markanıza güvenerek ...ürünlerinizi kullanıyorum. Ancak ne yazık ki her servis deneyimim aynı şekilde sonuçlanıyor. Kombi bakımı için Çözüm Merkezi’ni aradığımda, 09.00–12.00 saatleri arasında evde olab...