to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Isı Pompasının Sürekli Hata Kodu Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Vaillant marka sulu ısıtma yapan ısı pompasını aldığımız günden beri cihaz sürekli F. 532 “bina devresi debi çok düşük” hatası veriyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Son dönemde ise tamamen durdu, ısınamadığımız için ailecek üşüdük ve hasta olduk.
Bu süreçte defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorunumuz kalıcı olarak çözülmedi, son zamanlarda da ilgilenen kimse olmadı. Cihaz ekranında sürekli hata kodu çıkıyor ve üzerinde “ısı pompası, yetkili servisi arayın, mod kapalı” uyarısı görünüyor. Buna rağmen Vaillant’tan tatmin edici bir destek alamıyoruz.
Uzun süredir aynı problemi yaşamamıza rağmen bir türlü sorunumuz giderilmediği için, ısı pompasının gerekli kontrollerinin yapılarak arızasının tamamen giderilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini ve mağduriyetimizin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Soner K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
