to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Ürün İçin İade Reddi Kabul Edilemez
Modanurgul Butik’ten 28.05.2026 tarihinde Grace Garnili Tensel İkili Takım – Bej, 40 beden ürün için 201083 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi ulaştırılmadı.
Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde, faturası kesildiği için ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Ancak ortada kargoya verilmemiş bir ürün varken ürünün gönderilmesini de artık istemiyorum, bu nedenle parasını ödediğim bir sipariş için iade yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün kesinlikle gönderilmemesini ve bu siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru D., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. İnternet sistemizde de açıkça belirtmiş olduğumuz üzere kargo çıkış süremiz 3-7 iş günü arasında olup bu süre içerisinde kargo çıkışınız yapılmıştır. Kargo çıkışı ile ilgili tarafınıza gerekli bilgiler SMS ile iletilmiştir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
