to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Aldığım Ürünün 30 Km Uzaklıktaki Mağazaya Zorunlu İadesi Kabullenilemez
Kiwi kad-6820 Nem Alıcı ve Rutubet Giderici Hava İyileştirici cihazını 14 Mayıs’ta online olarak satın aldım, ürün bana 23 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimat sürecinde de çeşitli sorunlar yaşadım, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.
25 Mayıs’tan beri iade işlemi için uğraşıyorum. İade talebim sırasında, ürünü iade edebilmem için 30 km uzaklıktaki en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Online olarak aldığım ve kullanmadığım bir ürünü iade etmek için bu kadar uzak bir mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünü kargo yoluyla, mümkünse ücretsiz bir şekilde geri gönderebilmek ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Online alışverişte tüketici olarak mağazaya gitmeye mecbur bırakılmadan, makul ve pratik bir iade süreci sunulmasını ve iade işlemlerimin 25 Mayıs’tan bu yana devam eden mağduriyetimi giderecek şekilde bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Geçerli bir çözüm sunmadılar sadece telefonla arayıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi.
Ürünü adresten aldılar ücret iadesi bekliyorum.
