Sipariş Teslimat Süreçleri
- Teslim edilmeyen siparişler: 32 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve kargo bilgisinin paylaşılmadığı bildiriliyor.


46 şikayetlik son 3 ay verisi, Asel Züccaciye tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin kargoya verilmediğini ve takip bilgisi paylaşılmadığını aktarıyor. Bunu %21,7 payla, iade sözü verilmesine rağmen 1.699-3.206 TL gibi tutarların hesaplara geçmediği belirtilen ücret iadesi gecikmeleri izliyor. Şikayetçiler, destek kanallarının işlevsiz olduğunu ve iletişim kurmaya çalıştıklarında sosyal medya hesaplarından engellendiklerini ifade ediyor.
Instagram üzerinden Bursa’daki Asel Züccaciye isimli hesaptan pasta tabak seti siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi i...le 1.707,37 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası satıcı benimle iletişime geçerek ücret iadesi yapacağını, ancak iade işlemi sırasında bankayı açmamı ve telefonu kapatmamalı ol
Asel Züccaciye’den 9 Ağustos tarihinde bir çay seti siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden 3 gün geçmesine r...ağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden işletme hesabına dekontumu da ileterek defalarca kez yazdım, ya siparişimin g
06.07.2026 tarihinde Asel Züccaciye üzerinden 6 kişilik 19 parça brunch kahvaltı seti ve 6 kişilik 36 parça lüks kahve s...unum seti olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Toplam 2.988 TL ödememi yaptım ve ödeme dekontumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim. Sipariş sırasında bana, muhasebe ekibinin öd
Instagram’da “aselzuccaciyem” adlı hesaptan Bali şemsiyesi süs eşyası satın aldım. Ürün için Ziraat Bankası hesabına fas...t ile 1.200 TL ödeme yaptım, dekontta da görüldüğü üzere 16.07.2026 tarihinde parayı gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı ürünü göndermedi, kargo takibi veya bilgi paylaşmadı

Instagram’da satış yapan “Aselzuccaciyem” isimli sayfadan, sayfalarında 1.199 TL olarak görünen Bali şemsiyesi masa üstü... abajur ürününü satın almak istedim. Ödeme için bana k**** c***** adına bir IBAN numarası verildi ve 1.199 TL tutarını 27 Temmuz tarihinde bu hesaba havale/EFT ile gönderdim. Ödem
Instagram’da satış yapan “Aselzuccaciyem” isimli sayfadan, sayfalarında 1.199 TL olarak görünen bali şemsiyesi masa üstü... abajur ürününü satın almak istedim. Ödeme için bana IBAN olarak K**** C***** adına bir hesap numarası verildi ve 1.199 TL tutarını bu hesaba havale/EFT ile gönderdim. Ödeme sonra
Instagram üzerinden Asel Züccaciye isimli hesaptan 14.07.2026 tarihinde Shopier uzantılı bir bağlantı ile toplam 3 adet ...Stanley termos için 2.598 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sonrası 9521876128 numaralı sipariş kodu oluşturuldu ve TR75 0012 5020 0595 3520 1003 IBAN numaralı hesaba K**** A***
Instagram’da “aselzuccaciyem” adlı hesaptan misafirler için ikram seti hakkında bilgi almak istedim. Bana ürünün ellerin...de olduğunu, ücretini gönderirsem ürünü yollayacaklarını yazdılar. Ancak ben ödeme yapmadan önce güvensiz bulduğum için bekledim ve ertesi sabah yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapılm
A*** Z******* isimli internet satış sayfasından yaklaşık iki hafta önce 3.000 TL ödeyerek 36 parça kahve sunum seti satı...n aldım. Ödemeyi yaptığım halde ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kendilerine mail attığımda, “bizimle ilgisi yok
Instagram’daki @aselzüccaciyem sayfasından vali şemsiyesi siparişi verdim. 13 Temmuz saat 22.00 civarında 1.200 TL ödeme...yi fast ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontumu iletmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlar
3 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Asel Züccaciye sayfasına ait bağlantıyla shoppier.net sitesi üzerin...den 32 parça çay seti siparişi verdim ve 1.700 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden FAST/EFT ile yaptım. Ödemem karşı tarafın hesabına geçti, sipariş ekranında da “siparişiniz işlem
Asel Züccaciye’nin internet sitesi olan aselzuccaciye.com üzerinden 34 parça çay seti ve iki kahve fincanı seti satın al...mak için 3.206,37 TL tutarında ödemeyi 11.07.2026 tarihinde saat 18:37’de TR08 0009 **** 5382***********01 IBAN numarasına EFT ile yaptım. Ödemeyi bireysel havale/EFT olarak gönder
Asel Züccaciye isimli satıcıdan Shopier üzerinden IBAN’a havale yoluyla yaklaşık 4–5 gün önce 3.390 TL civarında ödeme y...aparak mutfak gereçleri siparişi verdim. Ödemeden sonra bana 9521876128 numaralı kargo/sipariş numarası iletildi; ancak ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. WhatsApp ve Ins
04.07.2026 tarihinde Instagram’daki A*** Z********* sayfasından 3 farklı ürün sipariş ederek toplam 2.400 TL ödemeyi IBA...N üzerinden yaptım. Ödeme sonrası bana kargo ile ilgili SMS geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde kargo mesajı gelmedi ve ürünlerim gönderilmedi. Bunun ardından +90 ***********23
A*** Z********* firmasından Instagram üzerinden bir masa lambası siparişi verdim. Siparişi 6 Haziran tarihinde oluşturdu...m ve yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ödemeyi firma yetkilisinin verdiği IBAN hesabına para göndererek yaptım, ancak ne herhangi bir takip bilgisi ne de sipa
1 Temmuz 2026 tarihinde Asel Züccaciye’nin Instagram hesabı üzerinden kampanyalı ve indirimli olarak bir mangal masası s...iparişi verdim. Ödemeyi 2.750 TL olarak İnan yolu ile yaptım ve elimde bu işleme dair dekont ve sipariş bilgilerim bulunmaktadır. Ödemeden sonra tarafıma siparişimin muhasebe ekib
Asel Züccaciye isimli firmadan yaklaşık bir ay önce bir kahve takımı satın aldım. Ödeme için bana bir IBAN numarası gönd...erdiler ve toplamda 37 bin tl havale/EFT ile bu hesaba para gönderdim. Daha sonra bu IBAN’ın yanlış olduğu, kurumsal hesaba göndermem gerektiği söylendi ve bu süreçte hesabımdaki t
Instagram üzerinden Asel Züccaciye isimli hesaptan iki adet Stanley termos sipariş ettim. Ödemeyi Shopier Muhasebe Depar...tmanı üzerinden, Z**** Ö***** adına kayıtlı, ING Bank’a ait TR64**************************01 IBAN numarasına yaklaşık 10 gün önce havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Asel Züccaciye isimli sayfanın @aselzuccaciyem hesabı üzerinden annemin beğendiği ...yemek takımlarını satın almak için 30.06.2026 tarihinde 1.700 TL havale ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası benimle tekrar iletişime geçtiler ve başka işlemler yapılması gerektiğini sö
20 Haziran’da Instagram üzerinden Asel Züccaciye isimli hesaptan yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi... kartımdan bu tutar üzerinden yapacağımı düşünürken, hesabımdan 10.000 TL çekim yapıldığını gördüm. Ürünlerim de gönderilmedi, “para yatmadı” bahanesiyle bana tekrar ödeme yapmam i
Instagram’da yer alan “Asel Züccaciye” isimli sayfadan indirimde gördüğüm Stanley ürününü satın almak istedim. Profilde ...yer alan Shopier bağlantısına tıklayıp, Instagram satış mağazası gibi görünen ancak aslında Instagram’la resmi bir bağı olmayan, sonradan oluşturulmuş sahte bir sayfaya yönlendiril
İstanbul Arnavutköy’de Instagram üzerinden “Asel Züccaciye” isimli sayfadan yaklaşık bir saat önce alışveriş yaptım. Üç ...ayrı ürün olarak çay seti, kahve seti ve çöp kovası sipariş ettim ve toplamda 9.500 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair dekont ve yazışmalar dahil elimde tüm kayıtlar mevcut. Alışveriş
Asel Züccaciye’den kahvaltı takımı, termos ve sunumluk seti satın aldım, ödememi de 25 Haziran tarihinde havale/EFT yolu...yla bir şahıs adına kayıtlı banka hesabına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra beni arayıp ödemeyi bireysel olarak yaptığımı, parayı bana geri atacaklarını ve ödemeyi e‑ticaret üzer
Asel Züccaciye isimli yerden ledli balkon şemsiyesi satın almak için Shopier üzerinden ödeme yaptım, ödemeyi de verilen ...IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünle ilgili normal bir alışveriş yaptığımı düşünürken, birkaç saat sonra Pelin isimli bir kişi beni aradı ve bireysel ödeme ya