Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Teslim edilmeyen siparişler: 34 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve kargo bilgisi verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Asel Züccaciye
Asel Züccaciye
AiVarile Marka Karnesi
Son 6 ay şikayet verisi, Asel Züccaciye tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve takip bilgisi paylaşılmadığı belirtiliyor. Bunu %24 payla gerçekleşmeyen ücret iadeleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca iletişim kanallarından engellendiklerini ve muhatap bulamadıklarını bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ödeme İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Geciken ücret iadeleri: 12 şikayette iade sözü verilmesine rağmen 1.699 TL ile 3.206 TL arası tutarların yatmadığı aktarılıyor.
- Reddedilen iade talepleri: 4 şikayette ürünler teslim edilmediği halde iade taleplerinin karşılanmadığı ifade ediliyor.
İletişim ve Destek Kanalı Yetersizlikleri
- İşlevsiz destek kanalları: 8 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılan mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz kalan başvurular: 5 şikayette telefon ve mesajlara geri dönüş yapılmadığı, sosyal medyadan engellendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
49 şikayet
Instagram Satıcısından 3.300 TL Ödeyip Ürün Gelmedi
1 Ekim 14:4311
Instagram'da Asel Züccaciye adlı kullanıcı üzerinden hem internet sitesi hem de DM yoluyla yaptığım alışverişte yanıltıl...dığımı düşünüyorum. İnternet sitesinden 2.150 TL, Instagram DM üzerinden ise 1.150 TL olmak üzere toplam 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemelerimi dekontlarıyla birlikte ban
Asel Züccaciye Teslim Edilmeyen Sipariş ve İadesiz Ödeme
17 Eylül 14:0632
Instagram’daki “aselzuccaciyem” adlı hesaptan 16.09.2026 tarihinde toplam 2.698 TL tutarında dekoratif ürün siparişi ver...dim ve ödemeyi Shopier altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra aynı gün akşam saatlerinde bu kişiler beni arayıp, ödemenin bireysel göründüğünü, bunun yanlış o
Satıcı Engelledi, Ücret İadesi Yapmadı Ve Mağdur Oldum
29 Ağustos 21:4922
Instagram üzerinden Bursa’daki Asel Züccaciye isimli hesaptan pasta tabak seti siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi i...le 1.707,37 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası satıcı benimle iletişime geçerek ücret iadesi yapacağını, ancak iade işlemi sırasında bankayı açmamı ve telefonu kapatmamalı ol
Asel Züccaciye’den Çay Seti Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim
11 Ağustos 10:4932
Asel Züccaciye’den 9 Ağustos tarihinde bir çay seti siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden 3 gün geçmesine r...ağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden işletme hesabına dekontumu da ileterek defalarca kez yazdım, ya siparişimin g
1
Ödenen Ürünler Gönderilmedi, Açık Açıklama Ve İade Talebi
10 Ağustos 19:53115
06.07.2026 tarihinde Asel Züccaciye üzerinden 6 kişilik 19 parça brunch kahvaltı seti ve 6 kişilik 36 parça lüks kahve s...unum seti olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Toplam 2.988 TL ödememi yaptım ve ödeme dekontumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim. Sipariş sırasında bana, muhasebe ekibinin öd
Instagram Satıcısı Ürün Göndermedi Ve Para İadesi Talebim
30 Temmuz 14:1950
Instagram’da “aselzuccaciyem” adlı hesaptan Bali şemsiyesi süs eşyası satın aldım. Ürün için Ziraat Bankası hesabına fas...t ile 1.200 TL ödeme yaptım, dekontta da görüldüğü üzere 16.07.2026 tarihinde parayı gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı ürünü göndermedi, kargo takibi veya bilgi paylaşmadı
Instagram Satış Sayfasından Sahte Ödeme Talebi Ve İade İsteği
28 Temmuz 21:3173
Instagram’da satış yapan “Aselzuccaciyem” isimli sayfadan, sayfalarında 1.199 TL olarak görünen Bali şemsiyesi masa üstü... abajur ürününü satın almak istedim. Ödeme için bana k**** c***** adına bir IBAN numarası verildi ve 1.199 TL tutarını 27 Temmuz tarihinde bu hesaba havale/EFT ile gönderdim. Ödem
Instagram Satıcısının Sahte Ödeme Talebi Ve Geri Dönüşsüz Engellemesi
17 Temmuz 04:16324
Instagram’da satış yapan “Aselzuccaciyem” isimli sayfadan, sayfalarında 1.199 TL olarak görünen bali şemsiyesi masa üstü... abajur ürününü satın almak istedim. Ödeme için bana IBAN olarak K**** C***** adına bir hesap numarası verildi ve 1.199 TL tutarını bu hesaba havale/EFT ile gönderdim. Ödeme sonra
Instagram Üzerinden Yapılan Sahte Alışverişte Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınamadı
16 Temmuz 18:43294
Instagram üzerinden Asel Züccaciye isimli hesaptan 14.07.2026 tarihinde Shopier uzantılı bir bağlantı ile toplam 3 adet ...Stanley termos için 2.598 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sonrası 9521876128 numaralı sipariş kodu oluşturuldu ve TR75 0012 5020 0595 3520 1003 IBAN numaralı hesaba K**** A***
Asel Züccaciye Hesabının İkram Seti Teklifinde Güvensiz ve Cevapsız Tutumu
16 Temmuz 17:37124
Instagram’da “aselzuccaciyem” adlı hesaptan misafirler için ikram seti hakkında bilgi almak istedim. Bana ürünün ellerin...de olduğunu, ücretini gönderirsem ürünü yollayacaklarını yazdılar. Ancak ben ödeme yapmadan önce güvensiz bulduğum için bekledim ve ertesi sabah yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapılm
Online Satışta Mağduriyet ve İnceleme Talebi
15 Temmuz 20:46114
A*** Z******* isimli internet satış sayfasından yaklaşık iki hafta önce 3.000 TL ödeyerek 36 parça kahve sunum seti satı...n aldım. Ödemeyi yaptığım halde ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kendilerine mail attığımda, “bizimle ilgisi yok
1200 TL Ödeyip Vali Şemsiyesi Alamadım, İade Bekliyorum
15 Temmuz 17:1172
Instagram’daki @aselzüccaciyem sayfasından vali şemsiyesi siparişi verdim. 13 Temmuz saat 22.00 civarında 1.200 TL ödeme...yi fast ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontumu iletmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlar
1
Asel Züccaciye Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok 1700 TL Tam İade Talebi
13 Temmuz 09:36161
3 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Asel Züccaciye sayfasına ait bağlantıyla shoppier.net sitesi üzerin...den 32 parça çay seti siparişi verdim ve 1.700 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden FAST/EFT ile yaptım. Ödemem karşı tarafın hesabına geçti, sipariş ekranında da “siparişiniz işlem
EFT İadesi Gecikmesi Ve Ödeme Farkı Açıklaması Talebi
12 Temmuz 14:49185
Asel Züccaciye’nin internet sitesi olan aselzuccaciye.com üzerinden 34 parça çay seti ve iki kahve fincanı seti satın al...mak için 3.206,37 TL tutarında ödemeyi 11.07.2026 tarihinde saat 18:37’de TR08 0009 **** 5382***********01 IBAN numarasına EFT ile yaptım. Ödemeyi bireysel havale/EFT olarak gönder
1
Satıcıdan Ürün Gelmedi Ve İade Alamadım
9 Temmuz 06:00224
Asel Züccaciye isimli satıcıdan Shopier üzerinden IBAN’a havale yoluyla yaklaşık 4–5 gün önce 3.390 TL civarında ödeme y...aparak mutfak gereçleri siparişi verdim. Ödemeden sonra bana 9521876128 numaralı kargo/sipariş numarası iletildi; ancak ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. WhatsApp ve Ins
Ödenen 2400 TL İadesi Yapılmadı Ve Kargo Bilgisi Alınamadı
7 Temmuz 01:31296
04.07.2026 tarihinde Instagram’daki A*** Z********* sayfasından 3 farklı ürün sipariş ederek toplam 2.400 TL ödemeyi IBA...N üzerinden yaptım. Ödeme sonrası bana kargo ile ilgili SMS geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde kargo mesajı gelmedi ve ürünlerim gönderilmedi. Bunun ardından +90 ***********23
Masa Lambası Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği
6 Temmuz 18:18167
A*** Z********* firmasından Instagram üzerinden bir masa lambası siparişi verdim. Siparişi 6 Haziran tarihinde oluşturdu...m ve yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ödemeyi firma yetkilisinin verdiği IBAN hesabına para göndererek yaptım, ancak ne herhangi bir takip bilgisi ne de sipa
Asel Züccaciye Mangal Masası Siparişinde İade Ve Gönderim Sorunu
6 Temmuz 10:57201
1 Temmuz 2026 tarihinde Asel Züccaciye’nin Instagram hesabı üzerinden kampanyalı ve indirimli olarak bir mangal masası s...iparişi verdim. Ödemeyi 2.750 TL olarak İnan yolu ile yaptım ve elimde bu işleme dair dekont ve sipariş bilgilerim bulunmaktadır. Ödemeden sonra tarafıma siparişimin muhasebe ekib
Asel Züccaciye'den Yanıltıcı IBAN Ve 37 Bin TL İadesi Sorunu
5 Temmuz 17:52125
Asel Züccaciye isimli firmadan yaklaşık bir ay önce bir kahve takımı satın aldım. Ödeme için bana bir IBAN numarası gönd...erdiler ve toplamda 37 bin tl havale/EFT ile bu hesaba para gönderdim. Daha sonra bu IBAN’ın yanlış olduğu, kurumsal hesaba göndermem gerektiği söylendi ve bu süreçte hesabımdaki t
Instagram'dan Sipariş Edilen Stanley Termosları Gönderilmedi Ve Hesap Engellendi
4 Temmuz 00:27136
Instagram üzerinden Asel Züccaciye isimli hesaptan iki adet Stanley termos sipariş ettim. Ödemeyi Shopier Muhasebe Depar...tmanı üzerinden, Z**** Ö***** adına kayıtlı, ING Bank’a ait TR64**************************01 IBAN numarasına yaklaşık 10 gün önce havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası
1
Instagram Üzerinden 1.700 TL Havale Ödeyen Müşterinin Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi
1 Temmuz 20:44347
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Asel Züccaciye isimli sayfanın @aselzuccaciyem hesabı üzerinden annemin beğendiği ...yemek takımlarını satın almak için 30.06.2026 tarihinde 1.700 TL havale ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası benimle tekrar iletişime geçtiler ve başka işlemler yapılması gerektiğini sö
Asel Züccaciye Instagram Hesabından 10.000 TL Haksız Çekim Ve Ürün Gönderilmemesi
30 Haziran 19:49443
20 Haziran’da Instagram üzerinden Asel Züccaciye isimli hesaptan yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi... kartımdan bu tutar üzerinden yapacağımı düşünürken, hesabımdan 10.000 TL çekim yapıldığını gördüm. Ürünlerim de gönderilmedi, “para yatmadı” bahanesiyle bana tekrar ödeme yapmam i
1
Sahte Instagram Mağazasıyla Ödeme Yapıldı, Ürün Yok Ve İade Bekleniyor
28 Haziran 12:39350
Instagram’da yer alan “Asel Züccaciye” isimli sayfadan indirimde gördüğüm Stanley ürününü satın almak istedim. Profilde ...yer alan Shopier bağlantısına tıklayıp, Instagram satış mağazası gibi görünen ancak aslında Instagram’la resmi bir bağı olmayan, sonradan oluşturulmuş sahte bir sayfaya yönlendiril
İade Talebinde Engellenme Ve 9.500 TL’lik Kayıp
27 Haziran 20:03296
İstanbul Arnavutköy’de Instagram üzerinden “Asel Züccaciye” isimli sayfadan yaklaşık bir saat önce alışveriş yaptım. Üç ...ayrı ürün olarak çay seti, kahve seti ve çöp kovası sipariş ettim ve toplamda 9.500 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair dekont ve yazışmalar dahil elimde tüm kayıtlar mevcut. Alışveriş