to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ses Sızıntısı Ve Hijyen Gerekçesiyle Airpods 4 İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods 4 kulaklığı bugün teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra kulaklığın dışarıya aşırı derecede ses verdiğini, çevreyi rahatsız edecek seviyede yüksek ses sızıntısı olduğunu fark ettim. Bu durum hem benim için hem de etrafımdakiler için rahatsız edici olduğu için üründen memnun kalmadım.
Teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Ancak hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyebileceği söylendi. Ürünü teslim alır almaz, neredeyse hiç kullanmadan iade talebi oluşturduğum için bu yaklaşımı haksız buluyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emirhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet iletişim kuruldu hijyenik ürün bahanesiyle iade olmayabilir gönderiden sonra incelenecek dendi ürün teslim edildikten 5 10 dakika sonra paketleyip iade oluşturdum dışarıya ses vermesini açmadan bilemezdim sonuçta kesinlikle iade olmasını talep ediyorum yasal hakkım olan 14 gün içerisinde gönderim sağlıyorum olası bir sorunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Talep değerlendiriliyor herhangi bir dönüş sağlanmadı
