to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 tarihinde Pendik Zeruj içindeki Manuka mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü giymek için açtığımda kol kısmında defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 31 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında ürünü mağazaya götürdüm.
Mağazada ürünü gösterdiğimde mağaza müdürü K**** E***, ürünün deterjan ya da parfüm koktuğunu, giyilmiş ve yıkanmış olduğunu söyledi ve bunu kasada diğer müşterilerin yanında dile getirdi. Ürün kesinlikle giyilmedi, yıkanmadı ve parfüm sıkılmadı, sadece poşete koymak yerine elimde taşıdığım için üzerimdeki parfüm kokusunun ürüne sinmiş olabileceğini belirttim. Ayrıca müdür hanım ürünün ipinin ve etiketinin olmadığını, etiketinin çıkmış olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde suçladı. Ben de kendisine, “Siz ürünü ütülerken üzerinde etiketiyle mi ütülüyorsunuz? ” diyerek ürünü hiçbir şekilde giymediğimi ve normal kullanım öncesi etiketin çıkarılmasının çok doğal olduğunu belirttim. Buna rağmen hem ürünle ilgili “giyilmiş, yıkanmış” iddiasını hem de müşterilerin içinde bu şekilde itham edilme ve küçük düşürülme şeklindeki yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürünün değişimi için değil, ücret iadesi için başvuruda bulundum. Bana ürünün incelemeye gideceği söylendi ve sadece tadilat fişi verildi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve aynı zamanda mağaza müdürünün müşterilerin önünde beni bu şekilde itham eden tutumundan dolayı da şikayetçiyim. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum. Bir de K**** E*** Hanım üslubundan dolayı kendisinden de şikayetçiyim
16 Mayıs 2026 tarihinde Pendik Zeruj içindeki Manuka mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü giymek için açtığımda kol kısmında defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 31 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında ürünü mağazaya götürdüm.
Mağazada ürünü gösterdiğimde mağaza müdürü Kübra Eker, ürünün deterjan ya da parfüm koktuğunu, giyilmiş ve yıkanmış olduğunu söyledi ve bunu kasada diğer müşterilerin yanında dile getirdi. Ürün kesinlikle giyilmedi, yıkanmadı ve parfüm sıkılmadı, sadece poşete koymak yerine elimde taşıdığım için üzerimdeki parfüm kokusunun ürüne sinmiş olabileceğini belirttim. Ayrıca müdür hanım ürünün ipinin ve etiketinin olmadığını, etiketinin çıkmış olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde suçladı. Ben de kendisine, “Siz ürünü ütülerken üzerinde etiketiyle mi ütülüyorsunuz? ” diyerek ürünü hiçbir şekilde giymediğimi ve normal kullanım öncesi etiketin çıkarılmasının çok doğal olduğunu belirttim. Buna rağmen hem ürünle ilgili “giyilmiş, yıkanmış” iddiasını hem de müşterilerin içinde bu şekilde itham edilme ve küçük düşürülme şeklindeki yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürünün değişimi için değil, ücret iadesi için başvuruda bulundum. Bana ürünün incelemeye gideceği söylendi ve sadece tadilat fişi verildi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve aynı zamanda mağaza müdürünün müşterilerin önünde beni bu şekilde itham eden tutumundan dolayı da şikayetçiyim. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Konya Enntepe AVM Manuka mağazasından 13.03.2026 tarihinde penye kumaşında bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullandıktan sonra kumaşta ciddi derecede tüylenme oluştu ve 14.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Kasadan verilen fişte fiş numaram 041 olarak görünmektedir. Mağaza...
24 Ocak 2026 tarihinde Pendik Zeruj Mall Manuka mağazasından bir trençkot satın aldım. Ürün, etiketinde defolu olarak belirtilmişti ancak üzerinde görünür bir defo yoktu, yalnızca kemeri yoktu satın alırken. Ürünü iade etmek istiyorum. Alırken tarafıma "iade yok" gibi bir bilgi kesinlikle verilmedi...
Manuka markasından 31.08.2024'te aldığım keten ürünler "yıkamama rağmen" ilk giymemde tüylendi. Daha sonra 12.09.2024'te ürünleri mağazaya götürüp değişim talep ettim ama o kadar kötü bir tavırla karşılaştım ki inanamadım. Yardımcı olmak adına kimse bir şey yapmadı. Peki o zaman iade olsun, ben süre...
Manuka markasından İstanbul Pendik Zeruj AVM mağazasından kapitone bağlamalı mont satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez giydiğimde dikiş yerlerinde atma meydana geldi. Satın alma işlemime ait faturam mevcut. Yaşadığım sorun sonrası Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünün suy...
Kasım ayında Zeruj Port Zeytinburnu Manuka mağazasından ciddi bir bedel ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu bir süre dolapta etiketli şekilde hiç giymeden beklettim. Geçen hafta ilk kez giymeye başladım ve sadece iki kez giymeme rağmen kumaşta tuhaf kusurlar oluştuğunu fark ettim. Kumaşta t...
Yorumlar