üretici firma

31 Mart’ta Trendyol üzerinden Hoover çamaşır makinem için kapak kilidi siparişi verdim. Servis yönlendirmesiyle aldığım bu parçanın, daha sonra anladığım üzere, makinemdeki asıl sorunla ilgili olmadığı ortaya çıktı. Ürünü kullanmayacağım ve makineme uygun da olmadığı için iade talebinde bulundum. İ...

Sayın Yetkili; Kahramanmaraş Onikişubat Vadi Mahallesi’ndeki Şok market’ten aldığım “Tuttaze Pişirme Kağıdı (42 cm × 37 cm, hazır kesilmiş 16 adet)” ürününden hiç memnun kalmadım. Ürünü toplam dört defa fırında denedim ve her seferinde yiyecekler hem tepsiye hem de pişirme kağıdına yapıştı; ürünün ü...

Satıcısı Fatsa Cam PVC Alüminyum Sanayi ve tic. Ltd. Şti, üreticisi Resman Düz Cam Pazarlama San. Tic. A. Ş olan Şişecam markalı balkon katlanır cam sistemi 26 Ocak 2026 tarihinde evime montaj yapıldı. Montajdan sonra camların üzerinde bir türlü çıkmayan lekeler olduğunu ve ürün ısıcamlı olmasına ra...

Bissell markasına ait myair Hub (3172n) model hava temizleme cihazını kullanmaktayım. Cihazın kullanım ömrü ve sağlığımız için kritik öneme sahip olan yedek filtresini (Parça Kodu: 3172 / 2801) aylardır hiçbir satış kanalında, Amazon, Trendyol, Hepsiburada ve markanın kendi resmi sitesi dahil olmak ...

İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1876. Sokak başında bulunan Eylem Market’ten 23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında Kinder Süt Dilimi satın aldım. Bu ürünün normalde soğuk dolapta saklanması gerekirken rafta, dışarıda bekletildiğini sonradan fark ettim. Ürünü aldığımda son tüketi...

05.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka hwsm-01 su püskürtmeli sprey paspas satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 ay kullandıktan sonra şarj olmama, su püskürtmeme ve sürekli damlama gibi arızalar ortaya çıktı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu haliyle ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Kor...

17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uğur marka 8274 model derin dondurucu satın aldım. Cihazın kurulumu yapıldıktan sadece bir gün sonra cihazdan belirgin şekilde rahatsız edici seviyede ses gelmeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servis ile görüştüm, eve gelip cihazı kontrol...

20.04.2026 tarihinde Mardin Artuklu’da bulunan BİM şubesinden Bebeto Coolbeans Berrymix isimli şekerleme ürününü satın aldım. Paketi açtığım anda üründen yoğun ve rahatsız edici bir yanık plastik kokusu geldi. Bu ürünü özellikle çocuklar tüketiyor ve böyle bir kokunun gelmesi içerikte ne olduğunu so...

Hepsiburada (d-market elektronik hizmetler ve tic. A. Ş.) üzerinden 4682200605 numaralı sipariş ile 19.02.2026 tarihinde satın aldığım Grundig 50 gq 700a model televizyonun kumandası, ürün elime ilk ulaştığı günden itibaren sorunlu çalışıyordu ve kumandanın ses açma‑kapama tuşu, herhangi bir darbe v...

Samsung QLED 75Q8F televizyonu yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden Mersin Mezitli adresime olacak şekilde, 62.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri özellikle akşam izlerken, sahneler arası geçişlerde siyah ekranda belirgin beyaz bulutlanmalar oluştuğunu f...

İzmir Üçkuyular A101 şubesinden uzun süredir Nimet marka lavaş alıyorum. Ancak özellikle son üç alışverişimde aldığım lavaşlar hamur halde, tam pişirilmeden paketlenmiş şekilde çıktı. Lavaşı doğal olarak dürüm yapmak için alıyorum fakat paketleri açtığımda içinden parça parça, hamur kıvamında ürün ç...

A101 Karabük Merkez Şirinevler şubesinden Goodwest gw 1813 beyaz ankastre set satın aldım. Ürün 21 Şubat’ta yetkili servis tarafından kurulmasına rağmen, biz 11 Nisan’da taşınıp kullanmaya başladığımızda ocak gözlerinde ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu fark ettik. Ocak düğmelerinden elimizi çektiğ...

Selin Shoes adlı firmadan günlük bir ayakkabı siparişi verdim. 10 gün boyunca siparişimi sürekli oyaladılar, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Nisan tarihinde siparişimi iptal ettim, ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen 2.169 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi k...

Hepsiburada.com üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında telefonda ses gitmiyor, dokunmatik ekran da düzgün çalışmıyordu. 14 gün dolmadan, teslim aldıktan yaklaşık bir hafta içinde iade talebi açtım ancak talebim reddedildi ve ürün onarılarak tarafıma geri gönderild...

Turkcell bayisi olan Ordu Ünye Cihantek İletişim’den 02.01.2026 tarihinde Nubia Neo 3 5g (8 GB RAM, 256 GB hafıza, Gölge Siyahı) model cep telefonu satın aldım. Ürün, daha mağaza içinde açıldığı anda arızalı olduğu tespit edildi ve bunun üzerine cihaz firma tarafından değişime gönderildi, sonrasında...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gtc Teknoloji adlı satıcıdan Cata ct-1155 model vantilatörlü lamba satın aldım. Ürün ilk etapta sorunsuz görünüyordu, ancak 15 Nisan 2026 tarihinde kullanırken pervane dönerken bir anda şasi yaptı ve evde sigortaları attırdı. Kısa devre nedeniyle lambanın iç...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gtc Teknoloji adlı satıcıdan Cata ct-1155 model vantilatörlü lamba satın aldım. Ürünü kullanırken 15 Nisan 2026 tarihinde pervane dönerken bir anda şasi yaptı ve evde sigortaları attırdı. Lambanın içindeki kablolar kısa devre nedeniyle tamamen kopup eridi, c...

23.06.2025 tarihinde İtopya’dan SteelSeries Arctis Nova 7X model kulaklık satın aldım (Sipariş No: ımsp-2741300). Ürün arızalandığı için yetkili servis İndeks Grup’a gönderdim. Servis, 17.04.2026 tarihli raporunda arızayı onayladı ve stoklarında muadil ürün bulunmadığı için işlem yapılması adına ben...

Smart Kimya (Hammaddeler.com ) firmasından 16.04.2026 tarihinde 5 kg toz fındık aroması satın aldım. Sipariş numaram vtk02612, toplam 6.689,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün iti...

26 Şubat tarihinde MASKO EvModa şubesinden EvModa yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle düğünüm olduğunu belirttim ve teslimat süresini defalarca sordum, en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu güvenceye dayanarak 140.000 TL tutarında ödemenin bir kısmını nakit, kalanı...

03.03.2026 tarihinde tarafıma ait Roborock marka robot süpürgeyi, garanti kapsamında Media Markt Turkey satıcı aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Ürünüm ancak 12.04.2026 tarihinde tarafıma geri ulaştı. Bu süreçte, yasal olarak belirlenen 21 iş günü tamir süresi açıkça aşılmıştır. Ancak asıl...

Ecem Butik’in Instagram sayfasından 5 Mart tarihinde 2.900 TL ödeyerek ikili bir takım satın aldım. Ürünü 20 Mart’ta ilk kez kullandığımda, alt kısmı ıslanmıştı ve sadece suyunu süzmek için ıslanan alt kısmı avuç içimde sıktığım anda kumaş anında deforme olup koptu. İlk kullanımda, sadece bu kadar h...