Kısa Devre Yapan Vantilatörlü Lamba İçin Satıcı Ve Üretici Sorumsuzluğu, İade Talebi

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gtc Teknoloji adlı satıcıdan Cata ct-1155 model vantilatörlü lamba satın aldım. Ürünü kullanırken 15 Nisan 2026 tarihinde pervane dönerken bir anda şasi yaptı ve evde sigortaları attırdı. Lambanın içindeki kablolar kısa devre nedeniyle tamamen kopup eridi, ciddi anlamda yangın riski oluşturdu.

Ürünü aldığım gtc Teknoloji firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, satıcı adeta ortadan kaybolmuş durumda. Bu nedenle üretici firma Cata / Uğur aydınlatma'yı iki kez aradım, ancak “kim sattıysa onu bulun, biz muhatap değiliz” denilerek yardımcı olunmadı. Hem satıcıya hem üreticiye ulaşamamak ve kimsenin sorumluluk almaması sebebiyle bozulan ve tehlike oluşturan bu ürünü tamir ettirecek bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün bu şekilde kısa devre yaparak sigorta attırması ve kabloların eriyecek kadar ısınması can ve mal güvenliği açısından son derece risklidir. Bu kadar tehlikeli bir arızada bile ürünün arkasında durulmaması ve müşterinin tamamen sahipsiz bırakılması kabul edilemez. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili sipariş için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.