MASKO Evmoda'dan Alınan Yatak Odası Takımının Teslimatı Düğünüm İçin Gecikti

26 Şubat tarihinde MASKO EvModa şubesinden EvModa yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle düğünüm olduğunu belirttim ve teslimat süresini defalarca sordum, en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu güvenceye dayanarak 140.000 TL tutarında ödemenin bir kısmını nakit, kalanını ise taksitli olarak yaptım.

Bugün 21 Nisan olmasına rağmen yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi ve düğünüme de yetişmedi. Şimdi de ay sonunda teslim edileceği söyleniyor. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte mağaza müdürünün değiştiğini ve yeni müdürün ilgilenmeye, yardımcı olmaya çalıştığını öğrendim; ancak üretici firmanın süreci doğru yönetmediğini, müşteriyi mağdur ettiğini net bir şekilde görüyorum.

Ürünün acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yatak odası takımı gelmediği süre boyunca konaklamak zorunda kaldığım otelin ücretinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.