to read complaints and reviews, or file yours.MASKO Evmoda'dan Alınan Yatak Odası Takımının Teslimatı Düğünüm İçin Gecikti
26 Şubat tarihinde MASKO EvModa şubesinden EvModa yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle düğünüm olduğunu belirttim ve teslimat süresini defalarca sordum, en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu güvenceye dayanarak 140.000 TL tutarında ödemenin bir kısmını nakit, kalanını ise taksitli olarak yaptım.
Bugün 21 Nisan olmasına rağmen yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi ve düğünüme de yetişmedi. Şimdi de ay sonunda teslim edileceği söyleniyor. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte mağaza müdürünün değiştiğini ve yeni müdürün ilgilenmeye, yardımcı olmaya çalıştığını öğrendim; ancak üretici firmanın süreci doğru yönetmediğini, müşteriyi mağdur ettiğini net bir şekilde görüyorum.
Ürünün acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yatak odası takımı gelmediği süre boyunca konaklamak zorunda kaldığım otelin ücretinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
