Balkon Katlanır Camda Çıkan Lekeler Ve Yetersiz Isı Yalıtımı İçin Değişim Ve İade Talebi

Satıcısı Fatsa Cam PVC Alüminyum Sanayi ve tic. Ltd. Şti, üreticisi Resman Düz Cam Pazarlama San. Tic. A. Ş olan Şişecam markalı balkon katlanır cam sistemi 26 Ocak 2026 tarihinde evime montaj yapıldı. Montajdan sonra camların üzerinde bir türlü çıkmayan lekeler olduğunu ve ürün ısıcamlı olmasına rağmen özellikle kış aylarında Güneşli havalarda dahi beklediğim ısı yalıtımını sağlamadığını fark ettim.

Bu süreçte satıcı firma ile defalarca görüştüm ancak üretici firma Resman’ın sorumluluk almadığı ifade edildi ve yaşadığım hem leke hem de yalıtım sorunu devam etti. Ödediğim 57.500 TL tutara rağmen hem görsel olarak hem de ısı yalıtımı açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için camlarda leke ve yalıtım problemini çözecek şekilde ürünlerin değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Konunun Şişecam, üretici firma ve satıcı tarafından birlikte değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.