Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bebeto Logo

Bebeto

Bebeto Logo
Bebeto

AiVarile Marka Karnesi

Bebeto için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 73/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki sağlanması (%80) yöntemi izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%9) ve arızanın giderilmesi (%9) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerden çıkan yabancı maddeleri, ambalaj görselleri ile içerik arasındaki uyumsuzlukları ve ürünlerdeki bozulmaları bildiriyor.

%27
Yanıt Oranı (28/103)
73/100
Çözüm Başarısı
47Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%80
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Nazire

    Teşekkürler

  • Merve

    İlgilendikleri için teşekkür ederiz

  • Vildan

    Kervan Gıda Haribo markasına teşekkürlerimi iletiyorum bana dönüş sağladılar.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şekerleme Ürünlerinde Yabancı Madde ve Hijyen Sorunları

  • Sert cisim çıkması: 17 şikayette ürünlerden plastik, siyah sert parçalar veya tanımlanamayan beyaz maddeler çıktığı belirtiliyor.
  • Böcek çıkması: 5 şikayette jelibonların arasından sinek ve böceğe benzeyen canlıların çıktığı bildiriliyor.
  • Kıl çıkması: 3 şikayette paket içerisinden kıl yumakları tespit edildiği aktarılıyor.
  • Kurtlanmış ürün: 3 şikayette ürünlerin içerisinden canlı kurt veya larva benzeri oluşumlar fark edildiği ifade ediliyor.

Ambalaj Görselleri ve İçerik Uyumsuzlukları

  • Görsel ile içerik uyumsuz: 14 şikayette vaat edilen marshmallow, kaşık ve sticker gibi eklerin paketten çıkmadığı belirtiliyor.

Ürün Bozulmaları ve Tat Kusurları

  • Bozulmuş ürün: 10 şikayette SKT geçmemesine rağmen ürünlerin plastik tadında olduğu ve kötü koktuğu bildiriliyor.
  • Kimyasal tat: 7 şikayette ürünlerin 'plastik çiğnenmesi' gibi anormal bir dokuya ve yoğun yanık kokusuna sahip olduğu aktarılıyor.
  • Bayatlamış ürün: 5 şikayette ürünlerin nemli, yapış yapış ve sert bir kıvamda olduğu ifade ediliyor.
  • Küflü ürün: 3 şikayette jelibonların üzerinde beyaz küf benzeri tabakalar oluştuğu belirtiliyor.

Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayete yanıt yok: 10 şikayette e-posta, DM ve WhatsApp üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Şablon yanıtla geçiştirme: 3 şikayette çözüm yerine e-posta trafiğine yönlendirme yapıldığı ve söz verilen telafilerin uygulanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

249 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bebeto Önerilen Tarihi Geçmiş

Bebeto ÖnerilenTarihi Geçmiş

Profil fotoğrafı
Ecesu
Bebeto Yumuşak Şekerden Böcek Çıktı

Bebeto YumuşakŞekerden Böcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Hediye
Bebeto İçinde Zararlı Madde Var!

Bebeto İçindeZararlı Madde Var!

Profil fotoğrafı
Havin
Bebeto Üretim Hatası Kesilmemiş Kalıp Şeker

Bebeto ÜretimHatası Kesilmemiş Kalıp Şeker

Profil fotoğrafı
Kasım
Bebeto Ürün Fotoğrafıyla Farklı Şeker

Bebeto ÜrünFotoğrafıyla Farklı Şeker

Profil fotoğrafı
Gül
Çözüldü

"Teşekkürler"

Beyhaki şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Bebeto Jelibonlarda Yabancı Cisimler: Diş Kırılması Ve Sağlık Tehlikesi

42

Yaklaşık 10 gün önce Sultangazi’deki BİM marketten aldığım Bebeto parti boy jelibonun içinden sert bir plastik parçası ç...

Bebeto Jelibonlarda Yabancı Cisimler: Diş Kırılması Ve Sağlık Tehlikesi
Bebeto Jelibonlarda Yabancı Cisimler: Diş Kırılması Ve Sağlık Tehlikesi
Bebeto Jelibonlarda Yabancı Cisimler: Diş Kırılması Ve Sağlık Tehlikesi
Bebeto Jelibonlarda Yabancı Cisimler: Diş Kırılması Ve Sağlık Tehlikesi

Bebeto Dondurmasında Çiğnenmiş Sakız Bulunması

53

Bebeto dondurma yumuşak şeker ürününü Yalova’dan alıp 15.09.2026 tarihinde tüketirken, ürünün içinden daha önce çiğnenmi...

Bebeto Dondurmasında Çiğnenmiş Sakız Bulunması
Çözüldü
48

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim🙏🏼"

Yakup şikayetini yayından kaldırdı

Bebeto Şeker Paketi İçinde Kıl Tespiti Hijyen Endişesi

62

Bugün A101 marketten satın aldığım Bebeto Burger Günü Candy yumuşak şeker paketinin içinden jelibonla birlikte kıl çıktı...

Bebeto Şeker Paketi İçinde Kıl Tespiti Hijyen Endişesi
Bebeto Şeker Paketi İçinde Kıl Tespiti Hijyen Endişesi

BİM Bebeto Jelibonunda Kurt/Larva Tespiti Ve İnceleme Talebi

167

Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Bahçe Sokak’taki BİM şubesinden birkaç gün önce aldığım Bebeto Jelibon ürününü tüket...

BİM Bebeto Jelibonunda Kurt/Larva Tespiti Ve İnceleme Talebi
BİM Bebeto Jelibonunda Kurt/Larva Tespiti Ve İnceleme Talebi
BİM Bebeto Jelibonunda Kurt/Larva Tespiti Ve İnceleme Talebi

Toyzz Shop Şeftalili Dondurma Diş Kaplamamı Kırdı, Tazminat İstiyorum

87

Dün Ümraniye Canpark AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından Bebeto Freezy Crunchy şeftalili ürün satın aldım. Ürünü tüketi...

Toyzz Shop Şeftalili Dondurma Diş Kaplamamı Kırdı, Tazminat İstiyorum

Marka Profili

Bebeto 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Yakuplu Mah. Beysan Sanayi Sitesi Fuar Cad. No:9/1, Beylikdüzü, İstanbul, 34524