Hammaddeler.com

11 Aralık tarihinde Hammadeler.com üzerinden Smart Kimya’dan, Pınar B**** adına bir sipariş oluşturdum. Siparişim, 44de7ce542176 numarası ile tarafıma ulaştı; ancak paket içeriğinde ciddi eksiklikler ve hatalar vardı. Siparişimde 5 kg olarak aldığım ve kargo ücretini de bu ağırlığa göre 169 TL ödey...

Hammaddeler.com (Smart Kimya) üzerinden 3.12.2025 tarihinde sp-303638 numaralı siparişi verdim. Aynı gün tarafıma mail atılarak siparişimin kısmi olarak kargoya verildiği, kalan ürünlerin ise en kısa zamanda faturalandırılıp kargo ücreti şirkete ait olacak şekilde gönderileceği bildirildi. Gelen ka...

Hammadeler.com üzerinden 12 gün önce ORDER-25279FZ4DAakrjk2028 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 kutu tartarik asit 100 gr ve 2 kutu potasyum metabisülfit 100 gr bulunuyor. Ödemeyi kartla, toplam 999,93 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 11-15 gün arası b...

23.09.2025 tarihinde hammaddeler.com üzerinden 250 ml limon esansı siparişi verdim. Siparişim 27.09.2025 tarihinde Ankara/Elmadağ adresine teslim edildi. Ancak ürünün miktarı eksik geldi; 250 ml yerine sadece 200 ml gönderildi. Sipariş numaram: 25266niycaaflod2556. Bu durumla ilgili olarak firmanın ...

24.08.25 tarihinde Hammaddeler.com üzerinden Smart Kimya'nın Gliserol Monostearat gms E471 – 1 kg ürününü 235,72 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25236JseCAiuafk8674). Ancak ürün adresime teslim edilmedi, evime 40 km uzaklıktaki ana yol kenarındaki bir market teslim nokta...

23 Ağustos tarihinde Hammaddeler.com üzerinden 25235NvMEAvhigm7604 numaralı siparişim ile Lanolin ve karabuğday ürünlerini, toplam 798,94 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim Ahmet Nuri Erikoğlu Cad. No:* Merkezefendi/Denizli'dir. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine r...

21.08.2025 tarihinde Hammaddeler.com adresinden ORDER-25233MgdAAvvwmv3*** ve ORDER-25233OT7FArmcxm8*** numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda 24.581 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sitede siparişlerin 2 gün içinde sevk edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye r...

Hammaddelerden neredeyse iki senedir sipariş veriyorum. Ancak bu son iki haftada, siparişim yanlışlıkla başka bir şehre gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonrasında arayıp sorduğumda, 'bekleyeceksiniz' dediler fakat herhangi bir gelişme olmadı. İki hafta boyunca aramama rağmen telef...

23 Hazirandan beri verdiğimiz sipariş 18 Temmuz olmasına rağmen ürün kargolanmadı ve hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Müşteri temsilcisi WhatsApp'a yönlendiriyor, WhatsApp'tan sürekli dönüş sağlayacağız diye bizi bekletiyorlar. En son tartışarak bir cevap alabildiysem de iptal edin diyorlar.

Hammadeler.com Smart kimya üzerinden 06.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişler halen kargo yapılmadı. WhatsApp hattı canı isterse cevap veriyor. Müşteri numarasını aradığınızda hat düşüyor hiçbir şekilde muhatap yok. Kurumsallıktan uzak şekilde müşteriye güven vermeyen işlerinizin aksamasını so...

28 Nisan'da 30 adet Gorilla şişe siparişi verdim. Biliyorsunuz ki, her firmada stokta olmayan ürün satışa sunulmaz. "stokta yok" yazar, gelmesini beklersiniz. Müşteri memnuniyeti için bekletilmez. Neyse, burada şişe satılıyor diye aldım. 2 Mayıs oldu, hiçbir gelişme yok. Canlı desteklerine bağland...

Müşteri hizmetleri olan Smart kimyadan ihtiyaç olan ürünleri hammaddeler.com üzerinden sipariş verdim ve çok uzunca yıldır üyesiyim. 12 gün oldu. Sipariş vereli ödemesini de yaptım lakin sürekli aramama ve yazmama rağmen bir muhatap bulamadım. Sürekli üretimde olduğunu söylüyorlar. Sipariş materyall...

3 martta verilen sipariş 1 hafta oldu hala kargoya verilmedi 2 3 sefer iletişime geçtim sepetinizdeki ürünlerde tedarik sorunu olduğunu urunu eksik gönderip para iadesi yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim. Bugün verilecek diyerek oyalıyorlar. Tamamen fiyasko firma

Firmadan aldığım ürünler, kargoda kapakları kapatılmadığı ve altüst olup karıştığı için esansların içeriği de kağıtlarının yazılarını soldurdu. Bu nedenle elimde, ne kokusu olduğunu bilmediğim birçok koku var. Tam anlamıyla zaman, nakit ve milli servet kaybı yaşadım. Yazdığımda, 'Kargoyu almadan iad...

Ürünleri kötü ama daha önemlisi çalışanlar saygısız ve kafasına göre cevap verip istediği an aniden telefonu kapatıyor, sonra yanıltıcı firmalar gibi telefonları açmıyor bir süre. 10 senedir farklı firmadan kullandığım bubblegum esansını bu firmadan denemek istediğim güne pişman oldum. 1000 TL'ye y...

Siparişi verdiğim ürünlerin çoğu gönderilmedi. Üretim sürecinde tedarik filanda diye 2 hafta da eksik gönderildi. Çoğu gelmedi. Para iadesi istedim 2 haftadan beri para iadesi yapılmadı. Mesaj yazdığımda hep iade işlemi başlatıldı muhasebede onaylanması bekleniyor diye geçiştiriyorlar. Bu kadar ilgi...

Hammaddeler.com'dan tatlı salep aroması aldım. 22 Ocak 2025'te verdiğim sipariş 7 Şubat'ta bana ulaştı. Paketin üzerinde tatlı badem aroması yazıyor, fakat ürün olarak acı badem yollamışlar. Ürettiğim ürün tamamen çöp oldu. Sağ olsunlar, beni büyük bir zarara uğrattılar. Belki sorun bendedir ama dah...

Hammadeler.com'dan nişasta sipariş verdim, 2 hafta geçti. Kargo gelmedi, sonra öğrendim ki adresi yanlış yazmışlar, o yüzden başka bir yere gitmiş. Gidip kendim aldım, sonra eve gelince baktım paket delinmiş, şubede uzun zaman kalmasından dolayı fare yemiş. Siteden ulaşmaya çalıştım, cevap yok. Arad...

30.12.2024 tarihinde hammedeler.com üzerinden mum yapım malzemeleri sipariş verdim. Ürünlerin bir kısmını gönderip geri kalan bölümünü tedarik edeceklerini söylediler ancak tedarik süreci gecikince kendilerine göndermedikleri siparişleri iptal edip tarafıma ücret iadesi yapabileceklerini bildirdim. ...

1000 ml gul esansı aldım. Öncelikle görseldeki gibi değil 4 ayrı 250 ml olarak geldi. Bunda sorun yok. Bir tanesini açtık, arka arkaya 5 kişi kokladık. Eser değil sıfır koku var. Üretici ile konuştuk, 1 hafta teknik ekip inceledi sorun yok dendi. Kısa ve öz sadece özürlü mal satışı. Diyorum ki bir k...