Soğutma Olmadan Satılan Küflü Kinder Süt Dilimi Çocuğa Sağlık Riski Oluşturdu

İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1876. Sokak başında bulunan Eylem Market’ten 23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında Kinder Süt Dilimi satın aldım. Bu ürünün normalde soğuk dolapta saklanması gerekirken rafta, dışarıda bekletildiğini sonradan fark ettim. Ürünü aldığımda son tüketim tarihine baktım ve tarihi geçmemişti, bu nedenle güvenle çocuğuma verdim.
Çocuğum üründen bir ısırık aldıktan sonra paketin iç yüzeyinde ve ürünün üzerinde yeşil beyaz küf olduğunu gördük. Fark etmeseydik çocuğum bozuk ürünü yemeye devam edecekti ve bu durum sağlık açısından ciddi risk oluşturuyordu. Hemen ürünü markete geri götürerek teslim ettim, şu an elimde yalnızca ürüne ait küflü halini gösteren fotoğraf bulunmaktadır. Market zaten fiş veya slip de vermemektedir.
Hem marketin bu ürünü dolapta saklamaması hem de bozulmuş bir gıda ürününü satışa sunması nedeniyle şikayetçiyim. Konunun hem market hem de üretici firma tarafında detaylı şekilde incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma telafi amaçlı ürün değişimi ya da ürün paketi şeklinde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Evet aradılar ama sadece market için bid çözüm sağladılar alan kişinin mutsuzluğu içim tek bir şey yapmadılar beklenmedik bir hareket


















