to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kapağından Su Sızan Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi
15 Temmuz’da Uğur marka inverter bldc motorlu bir çamaşır makinesini Darıca Osmangazi’deki Çarşım mağazasından satın aldık. Makineyi kullanmaya başladığımızdan beri kapağın alt kısmından su sızıyor ve yere su birikiyor.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi arayıp ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle birebir ürün değişimi talep ettiğimizi açıkça ilettik. Yaklaşık 15 gün önce servis eve gelip ürünü inceledi, bize dönüş yapılacağını ve haber verileceğini söylediler. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, her aradığımızda sadece “haber gelecek” denilip oyalandık.
Ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürünle ilgili olarak daha fazla bekletilmeden, tarafıma söz verildiği gibi birebir ürün değişiminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
