Uğur Derin Dondurucunun Çekmece Rafları Sürekli Kırılıyor Ve Dayanıklılık Sorunu

6–7 yıldır kullandığım Uğur marka 7 bölmeli derin dondurucumun (galiba UED7242) çekmece rafları teker teker kırılıyor. Yaklaşık 3 yıl önce başlayan bu sorun sonucunda şimdiye kadar 3 çekmece kırıldı ve neredeyse her sene bir tanesi kırılıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düzenli şekilde parça kırması, malzeme kalitesi ve dayanıklılık konusunda ciddi hayal kırıklığı.

Sürekli kırılan ve pahalıya değiştirilen çekmeceler nedeniyle ürünün toplam maliyeti gitgide artıyor.

Uğur’dan, bu modeldeki çekmecelerin dayanıklılığıyla ilgili inceleme yapılmasını, kronik bir sorun varsa bunun kabul edilerek müşteriye uygun fiyatlı ya da mümkünse ücretsiz parça desteği sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum. Ürünün kalitesine ve markaya duyduğum güvenin yeniden kazanılması için müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.