to read complaints and reviews, or file yours.Derin dondurucu arızası ve garanti süreci
U*** marka ued 7272 model derin dondurucum yaklaşık iki haftadan uzun süredir soğutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip incelediklerinde gösterge panelinin bozuk olduğunu, parça tedarik edeceklerini ve değişim yapacaklarını söylediler. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün garantisi devam ettiği için bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat bu kadar uzun süredir sonuç alamamak mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekiyorsa parçanın hızla temin edilip değiştirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
3 kez Uğur yetkili servisini aradım ama bir türlü sorunumu çözemediler bugün yarın diye diye nerede ise 20 gün oldu ben Aydın Efeler ilçesinde ikamet ediyorum ve Uğur Soğutma merkezi Aydın. Da bir parça bu kadar sürede gelmez olur mu anlayış lütfen
Süreç biraz uzadı ama çözüldü çok teşekkür ediyorum Uğur derin dondurucu firma sahiplerine ve çalışanlarına
