to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur markasının ued 7266 dtk r65 model 7 çekmeceli derin dondurucusunu Bulut Ticaret’ten satın aldım. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra üst iki kapağın iç kısmında buzlanma oluştu. Yetkili servisi çağırdığımızda bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ancak bir süre so...
Konya Tınmaz mağazasından yaklaşık iki hafta önce 22.000 TL ödeyerek U*** ued 7266 dtk r65 dikey derin dondurucu satın aldık. Satış sırasında da kuruluma gelen servis tarafından da ürünün çalışma sesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kutusundan çıkarıp dört saat sonra fişe takmamız g...
2023 yılının Mart ayında İskenderun’daki Ardon satış mağazasından Uğur marka sandık tipi derin dondurucu satın aldım. 28.03.2023 tarihinde dolabım soğutmamaya başladı ve arıza yaptı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Servis 9 Nisan Perşembe günü ürünü evimde...
Uğur marka ued 7246 dtk derin dondurucumu 2020 yılında, 7 yıl garantili olarak almıştım. Ürünün tutma kolu fabrika kaynaklı üretim hatasından dolayı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise gittiğimde, tutma kolunun “aksesuar” olduğu ve garanti kapsamına girmediği, ancak ücrete tabi olarak değiştirile...
"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak Uğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20....
"Şikayetimin hemen ardından Uğur Soğutma tarafından arandım ve ücretsiz değişeceklerini söylediler dünde parça değişimini yaptılar çok hızlı bir şekilde mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"
Uğur ued7238 model derin dondurucuyu Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana arka k...
Uğur Derin Dondurucu’nun 7 çekmeceli modelini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Saklama kaplarım kapaklı olmasına rağmen içerisindeki tüm gıdalarda ciddi derecede buzlanma oluşuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım; serv...
"Uğura ve şikayet vara çok teşekkür ederim. Ürün Değişimi yaparak bizi memnun ettiler."
Uğur ucm 21014 g 101 model çamaşır makinesini Bartın Merkez’deki Uğur yetkili bayisinden satın aldım. Ağustos 2025’ten itibaren makine her yıkamada elbiselerde küçük delikler oluşturmaya başladı. Yaklaşık 2 ay boyunca bu sorun devam etti ve her yıkamada kıyafetlerim zarar gördü. Bu nedenle eski maki...
16.09.2025 tarihinde Sivas Alka Özşahinler Ticaret’ten Uğur Derin Dondurucu sandık tipi ued 480 dgt g D/S r64 modelini 28.000 TL ödeyerek kredi kartı ile, garanti kapsamında satın aldım. Ürün bana sıfır olarak satıldı ancak teslimat sırasında ambalajı yarı açık, her tarafı çizik ve darbe almış şekil...
Uğur UED 7238 DTKNFDGTD/SR65 model derin dondurucum, henüz 11 aylıkken yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı. Bu arıza sonucunda cihazın içindeki tüm ürünlerim bozulduğu gibi, bulunduğu odadaki laminat, elbise dolabı, bavul, halı gibi birçok eşyam da kullanılamaz hale geldi. 21 Temmuz’da Bursa/Mustafakemal...
9 Ağustos tarihinde Uğur Derin Dondurucu’nun ued 7238 dtk nfı dgt D/S R66 model dondurucusunda yaşadığım arızayı bildirdim. Üst kısmı çalışmıyor ve -1...
Uğur Derin Dondurucu dikey tipi ürünüm, ilk kurulduğu gün soğutma yapmadı. Devamında servis birkaç gün içinde gelip kontrol etti ve anlık giderilebilecek bir problem olduğu için ürünü geri göndermek yerine anlık tamirini onayladık. Yaklaşık 1.5 yıl sonra ürün tamamen arızalandı ve motorun çalışmadığ...
Uğur Derin Dondurucu’dan satın aldığım ürünün kurulumu ücretsiz olarak yapıldı ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündüğümde servis kaydı açtırmak istediğimde müşteri hizmetlerinden “Eğer üründe herhangi bir arıza bulunmazsa servis ücreti öde...
"Firma yetkilisi iletişime geçti sadece bu seferlik kapak contasının değişeceğini hatanın kullanım kaynaklı olduğunu savundu memnuniyetsizlik sebebiyle tek seferlik sorunumun çözüleceğini söyledi üç kuruşluk conta için değmez ArGe bölümünüzü geliştirmenizi tavsiye ederim teşekkür ederim"
Bozulan Derin Dondurucu Etleri Çürüttü – Değişim Kararı İptal edildi. Uğur marka ued 7238 dtk nf dgt D/S R65 model derin dondurucum, Kurban Bayramı sonrasında arızalandı. Dolabın içindeki yaklaşık 30.000 TL değerindeki et ve gıda maddesi bozuldu. Yetkili servis önce fabrika değişimi kararı verdi, an...
Uğur Soğutma'dan aldığımız statik buzdolabının montajı yapıldıktan sonra 1-2 gün geçmesine rağmen alt dolap soğutmuyordu. Showroomu arayıp bilgi verdik ve müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerine gerekli bilgiyi verdikten sonra, bulunduğumuz bölgeye yetkili servisin sadece haftada b...
Yaklaşık 1 ila 1,5 yıl önce almış olduğum derin dondurucuyu sadece süt soğutmak için kullanmaktayım. Dondurucu alındığında, 2 aylıkken yetkili servis tarafından kart değişimi yapıldı. Sonrasında zamanla soğutmama sıkıntısı yaşamaya başladık. Aynı zamanda dondurucunun iç alt kısımlarında açılmalar ba...
Uğur Buzdolabı aldım, bayramdan iki gün önce. Arızalı çıktı. Değişim olması gerektiği söylendi. Kahramanmaraş servis, dolabın yenileneceğini belirtti. Bugün bir ay oldu, hâlâ fabrika dolabı yenilemedi. Fabrikayı arıyorum (444 84 87) numaralı hatlarını, değişim olacak ama bayi stoklarında var mı diye...
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler"
Uğur marka derin dondurucum var. Sürekli karlanma yapıyor. Teknik servis çağırdım geçen sene anakartında sorun olduğunu ve değiştirince sorunumun kalm...
Uğur derin dondurucu sürekli karlanma sorunu yaşıyorum. No frost diye aldığımız ürün her sene karlanma yapıyor ve içindeki ürünler çöp oluyor. Servis gelip ana kartı değiştiriyor, ancak birkaç ay sonra dondurucu tekrar bozuluyor. Yaptığım araştırmalara göre, bu ürün çoğu kullanıcıda aynı arızayı ver...
Uğur derin dondurucu için arıza talebinde bulunduk, servis gelip baktı ancak uzun süre geçtiği halde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fabrikanın garantiyi kabul etmediğini ve ürünü bu şekilde kullanmaya devam etmemiz gerektiğini söylediler. Oysa ürünü alalı iki yıl olmamıştı ve...
Aldığım üründe yaşadığım sorunlara ne satıcı ne de fabrika çözüm buluyor. Ürünün kapaklarını açamıyorum, defalarca denedim, ancak bana sürekli eritmem gerektiği söyleniyor. Bu durumdan gerçekten çok yoruldum, firmanın yaklaşımını anlamıyorum. 70 yıllık Uğur diyorlar, ancak bu firmanın tecrübesini gö...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
