to read complaints and reviews, or file yours.Uğur markalı derin dondurucuyu yaklaşık 1 ay önce satın aldık ve kurulum için firmanın gönderdiği yetkili personel geldi.... Kurulum sırasında personelin hatası nedeniyle cihazın havalandırma sistemine ait bir parçanın kırık olduğunu, bu parça için sipariş vereceğini ve parça gelince gelip takacağını s
Uğur Soğutma’dan aldığımız birden fazla USP85 model su sebilinde, garanti süreleri henüz dolmadan ciddi paslanmalar oluş...tu. Özellikle musluk altlarında, gövde birleşim noktalarında ve alt kısımlarında yoğun şekilde paslanma meydana geldi; bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de içme suyuy
Yaklaşık iki yıl önce Coca-Cola üzerinden Uğur Soğutma üretimi çift kapılı bir dolap tarafıma sıfır ürün olarak verildi.... Dolap ilk günden bu yana sağlıklı şekilde çalışmıyor ve özellikle soğutma performansı yeterli değil. Bu süre içinde dolap en az 15 kez arıza yaptı ve her seferinde servis kaydı a
Uğur marka ued 8273 model derin dondurucuyu 17.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gizerler satıcısından sıfır ürün ...olarak satın aldım ve yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Cihazın iç kısmında, sadece üst tarafta yoğun bir terleme sorunu oluşuyor. Yetkili servis gelip inceledi ve servis raporunda
İstanbul Dolapdere şubenizden dün UED 380 D/S R65 model Uğur 380 litre derin dondurucu satın aldım. Aynı gün kurulum içi...n servis geldiğinde, ürünün alt kısmında ciddi bir deformasyon olduğu, yüzeyinde çizik ve bozulmalar bulunduğu görüldü. Ürün kutusundan dahi tamamen çıkarılmadan, jelatini üzerinde
"Bayağı uğraşmamıza rağmen halloldu İnşallah bir daha aynı problem yaşanmaz bu ikinci olmuştu çünkü"
Uğur marka 3 gözlü l40 model dondurma makinesini Nisan 2026’da satın aldık. Kuruluma gelen teknik servis daha önce bu ür...ünü hiç kurmadığını belirtti ve kurulum bizim tariflerimiz üzerinden yapıldı. Hatalı kurulum nedeniyle gaz kaçağı yaşandı, bu sorunu da kendi cebimizden ödeyerek gaz takviyesi yapt
21.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum Uğur markalı de...rin dondurucu, 25.08.2026 tarihinde adresime teslim edilmiştir. Ürünün tesl
9 Ağustos’ta aldığım Uğur marka 9 kg çamaşır makinesini Kayseri İldem’de kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri her ...yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Çamaşırlar üzerindeki lekeleri çıkarmıyor ve yumuşatıcı kullanmama rağmen çamaşırlarda hiçbir koku olmuyor. Lekeler ve kötü yıkama sonucu, kıy
"Ürünüm genişlik açısından çalışma ve soğutma açısından çok başarılı geri dönüş sağlandığı için ben teşekkür ederim"
Aydın Efeler Uğur Fabrika Satış Mağazası’ndan yaklaşık bir hafta önce ues54...0 D2K model bir buzdolabı satın aldım. 25 Temmuz’da kurulumu yapıldı, 26 Te
Manisa’da dondurma işi yapıyorum ve iş yerim için Uğur marka 12 gözlü reyon dolabı satın aldım. Dolabı aldıktan yaklaşık... 10 gün sonra dolap dondurmaları eritmeye başladı ve ürünlerimi koruyamaz hale geldim. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen (yakla
Uğur marka ued 380 dgt model derin dondurucuyu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken 6... Temmuz Pazartesi günü cihaz arıza yaptı. Bunun üzerine yetkili servise arıza kaydı açtım ancak bir hafta boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uzun bekleyişten sonra gelen
Kullanmakta olduğum Uğur marka derin dondurucumun motor bölümünün alt kısmından belirli aralıklarla su sızıntısı meydana... geliyor. Bu sızıntı her zaman olmadığı için her kontrolde görülemiyor ancak cihazın altından su geldiğini açıkça gösteren bir video kaydım bulunuyor. Batman’daki yetkili servisi
"24 saat içerisinde hemen geri dönüş sağlandı. İlginiz için teşekkür ederim."
Aynı evde 3 farklı derin dondurucuya sahibiz ve hepsi akım korumalı priz ile çalışmaktadır. Bu üç derin dondurucudan bir...i Uğur markasına aittir. Uğur derin dondurucu bir kez motor arızası verdi. Yetkili servis, motorun yandığını söyleyerek motoru garanti kapsamında olmadığını belirterek ücretli şeki
25 Haziran 2026 tarihinde Metimsan Atıc. Ltd. Şti’den U*** ued 7238 model derin dondurucu satın aldım. Yerli üretime des...tek olmak için özellikle bu markayı tercih etmeme rağmen, ürün daha en baştan büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Sıfır aldığım ürünün yükseklik ayar ayağı arızalı çıktı. 27 Hazira
"Teşekkür ederim"
12.06.2026 günü Aydın Efeler Zafer Mahallesi Doğu Gazi Bulvarı üzerinde faa...liyet gösteren Uğur Soğutma makineleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin fabrika m
U*** ued6261 derin dondurucuyu aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz 4–5 yıldır en az 4 kere komple buz tuttu... ve her seferinde içindeki tüm ürünlerim bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Çöpe attığım ürünlerin toplam tutarı bugün itibarıyla bir derin dondurucu fiyatını fazlasıyla geçmiş dur
Uğur markasının ued 7266 dtk r65 model 7 çekmeceli derin dondurucusunu Bulut Ticaret’ten satın aldım. Kurulumdan yaklaşı...k bir hafta sonra üst iki kapağın iç kısmında buzlanma oluştu. Yetkili servisi çağırdığımızda bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ancak bir süre so
Konya Tınmaz mağazasından yaklaşık iki hafta önce 22.000 TL ödeyerek U*** ued 7266 dtk r65 dikey derin dondurucu satın a...ldık. Satış sırasında da kuruluma gelen servis tarafından da ürünün çalışma sesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kutusundan çıkarıp dört saat sonra fişe takmamız g
2023 yılının Mart ayında İskenderun’daki Ardon satış mağazasından Uğur marka sandık tipi derin dondurucu satın aldım. 28....03.2023 tarihinde dolabım soğutmamaya başladı ve arıza yaptı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Servis 9 Nisan Perşembe günü ürünü evimde
Uğur marka ued 7246 dtk derin dondurucumu 2020 yılında, 7 yıl garantili olarak almıştım. Ürünün tutma kolu fabrika kayna...klı üretim hatasından dolayı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise gittiğimde, tutma kolunun “aksesuar” olduğu ve garanti kapsamına girmediği, ancak ücrete tabi olarak değiştirile
"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak U...ğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
