to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur markasının ued 7266 dtk r65 model 7 çekmeceli derin dondurucusunu Bulut Ticaret’ten satın aldım. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra üst iki kapağın iç kısmında buzlanma oluştu. Yetkili servisi çağırdığımızda bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ancak bir süre sonra buzlanma bu kez dışa doğru taşmaya başladı.
Yaklaşık 2–3 ay sonra tekrar servis çağırdım. Bu sefer ürünün üst kenarında eziklik olduğunu, buradan hava aldığı için buzlandığını söylediler. Daha sonra fabrika ile görüşme sağlandı, ilk etapta değişim olabileceği söylendi. Sonrasında ise aynı durum kullanıcı hatası denilerek tamamen bize yüklenmeye çalışıldı. Garanti süresi devam eden üründeki sorunu kullanıcı hatası diye kapatmaya çalışmaları nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte iki kez servisle, iki kez de firma ile görüştüm. Kusurlu ürüne kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler, şikayet edeceğimi söylediğimde ise adeta dalga geçer gibi “edebilirsiniz, hakkınız” şeklinde yanıt verip görüşmeyi sonlandırdılar.
Garanti süresi devam eden ve teslimattan itibaren sorun yaşadığım derin dondurucum için, kullanıcı hatası denilmeden fabrika onaylı şekilde ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Uğur markalı ued 7266 dtk r65 model, cihaz kodu 100006822836 derin dondurucumda 15.04.2026 tarihinde kırmızı uyarı ışığının yandığını fark ettim ve içindeki ürünlerin çözülüp erimeye başladığını gördüm. Kısa sürede tüm gıdalar eridi, çekmecelerin içi suyla doldu, buzlar tamamen çözüldü. Bunun üzeri...
Uğur markalı ued 7266 dtk r65 model derin dondurucuyu Eylül 2025’te kullanmaya başladık. Ürünü alıp tatile çıktık, dönüşte derin dondurucuyu çalıştırıp içini tamamen doldurduk. Ancak göstergelerin kapak iç kısmına saklanmış olması nedeniyle arıza ışığının yandığını fark edemedik. Yemekler kokmaya ba...
Uğur marka UED 7238 DTK NF DGT D/S R66 model 7 çekmeceli derin dondurucumun iç kısmındaki raflarda yaklaşık bir ay önce çatlamalar fark ettik; muhtemelen daha önce oluşmuş, ancak yeni görebildik. Ürünü alalı henüz üç yıl oldu ve bu kadar kısa sürede iç gövdede böyle çatlamalar meydana gelmesini norm...
Yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldığım Uğur marka yatay derin dondurucuyu yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve kullanmaya başladığım günden beri kapak kısmına doğru sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kapak tarafına doğru her gün yoğun şekilde buzlanma oluşuyor ve ben bu buzları sürekli kırmak zo...
Uğur ued 7266 Dtk ++ model 7 çekmeceli derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 2.900 TL’ye satın aldım (sipariş no: 859120640). Ürünü aldığım günden beri özellikle üst çekmecemde yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır ise ikinci çekmecemde de aynı sorun oluştu ve yiyecekler...
Yorumlar