to read complaints and reviews, or file yours.
Uğur markalı ued280 model derin dondurucum için 22.02.2026 tarihinde elektrik gelmemesi sorunu sebebiyle müşteri hizmetl...erini arayarak kayıt açtırdım ve İstanbul Bahçelievler servisinden İ** B** adlı personel yönlendirildi. Cihazda ana kart değişimi gerektiğini söyleyerek parça değişimi için 3.700 T
Garantisi devam eden Uğur derin dondurucum 26.12.2025'te soğutmamaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım, talebim...i yetkili servise ileteceklerini söylediler. Servis eve geldiğinde sorunun ne olduğunu kendileri de tam olarak anlayamadıklarını, motor ve birkaç parça değiştireceklerini belirttil
Konu: Uğur Derin Dondurucu Servis Sürecinde Mağduriyet Uğur Soğutma markası...na ait sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün arızalandığı için yetk
"Benden termostat değişimi için 4000 lira alınmıştı. Piyasada bu kartın 1000 TL civarı satıldığını görünce şikayetimi yazmıştım. Termostat 3200 TL servis ücreti 800 TL imiş gayet makul bir servis ücreti termostat ise orijinal parçanın liste fiyatları olduğunu belirttiler bu durumda bir problem yok."
Uğur marka ued 7266 dtk 7 model derin dondurucum için bugün İstanbul Ümraniye’deki yetkili servisten hizmet aldım. Cihaz...da kart değişimi yapıldı ancak servis ücreti serbest piyasa denilerek fahiş bir şekilde belirlendi ve hiçbir şekilde fatura ya da belge düzenlenmedi. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yol
Uğur markalı ued 7238 dtk nfı D/S model derin dondurucuyu 27 Ocak’ta satın aldım, 28 Ocak’ta teslimat ve kurulumu yapıld...ı. Ürün kapalı kutu olarak geldi ancak kutu açıldığında cihazın dışının kirli olduğunu gördüm. Kurulum ekibi gittikten hemen sonra cihazı silmek isterken gövdesinde bir çizik fark
U*** r65 ued 8273 dtk nfı D/S dgt ınox 8 çekmeceli derin dondurucuyu bugün teslim aldım. Daha ürünü yeni almış olmama ra...ğmen üstteki birinci ve üçüncü raf kapaklarında yapıştırıcı kalıntısı gibi lekeler, ikinci raf kapağında ise ortadan belirgin bir kırık olduğunu gördüm. Sıfır aldığım ve henüz kull
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara, Mamak’ta çekmeceli Uğur derin dondurucu s...atın aldım. Montajdan hemen sonra, en alt çekmecenin dolap tarafındaki C şe
U*** marka UDD 465 T D/S model derin dondurucuyu yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır.... 20 Aralık 2025 sabahı derin dondurucu arızalandı. Aynı gün içinde teknik servis ile iletişime geçtim ve saat 16:00 civarında U*** Yetkili Servis, Y*******/Bursa adresime geldi. Ya
Uğur markalı derin dondurucum 18.11.2025 tarihinde e6 arızası verdi ve Ankara Gölbaşı’nda yetkili servise alındı. O tari...hten bu yana derin dondurucum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yasal olarak 21 iş günü olan tamir süresi açıkça aşılmış durumda. Ürünü yaklaşık 10 ay önce, yaklaşık 26.000 TL ödey
11.11.2025 tarihinde Buluş Ticaret’ten aldığım Uğur marka udd 265 t D/S r63 model derin dondurucunun kapı kilidinde daha... ilk günden problem vardı. Servis gelip kontrol etti ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın gelmesini bekledik, 26.11.2025 tarihinde parça geldi ve kapı kolu değiştiri
Uğur marka ued 100 D/S model derin dondurucumu İstanbul Ümraniye Taşdemir AVM’den aldım. Cihazda soğutmama sorunu yaşadı...ğım için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım ve faturamı gösterdim. 1 Aralık’ta servis eve geldi, bazı malzemeler getireceklerini söyleyip gitti. Yaklaşık bir hafta sonra başka
Hepsiburada üzerinden Uğur markasına ait ued 7238 dtk model derin dondurucu satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumlu olduğ...u belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak ürün teslim edildikten sonra kurulum hiçbir şekilde yapılmadı ve ürün salonun ortasında kurulu olmadan bekliyor.
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"
Uğur marka UED 5160 model derin dondurucuyu yaklaşık 2 yıl önce, 2023 Nisan.../Mayıs ayında Erzurum Yakutiye ilçesindeki Uğur bayisinden (Taşhan İş Hanı
Uğur ued 7238 model derin dondurucuyu 23.999 TL ödeyerek İstanbul Maltepe'de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün üç ...gün önce teslim edilmesine rağmen kurulum için hala kimse gelmedi. Her aradığımda bugün aranacaksınız, bugün kurulacak denilerek sürekli oyalandım. İlk gün müşteri hizmetleri gün i
"Ürünümüzün tamir edilecek olmasından memnuniyet duyduk. Bu konuda Çağıl Hanımefendiye çabalarından ötürü teşekkürü borç biliyoruz."
U*** UED480DT model sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık 1-2 ay önce Ataş...ehir Recep Bütün Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli
"Şikayetim bir gün içinde çözüldü teşekkür ederim."
11 Kasım’da satın aldığım Uğur ued 7238 nf model derin dondurucu, Sinop/Boy...abat adresime teslim edildi. Aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturulma
"Şikayet var ve Uğur Soğutma ya teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 ay önce Uğur bayisinden aldığım derin dondurucu, herhangi bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen arızalandı... ve içindeki tüm ürünler bozuldu. Dün fark ettim ve ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum. Cihazım garantili olmasına rağmen yetkili servisi aradığımda ilgisiz davrandılar ve
"Ö*** hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
30.10.2025 tarihinde U*** derin dondurucumun soğutma problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştu...rdum. Ürünüm garanti kapsamında. 03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde tekrar aramama rağmen, her defasında en kısa sürede teknik servisin tarafıma ulaşacağı ve müdahale edileceği
22 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kepez Çetinbaş Grup’tan 19.000 TL ödeyerek aldığım Uğur ued 7272 dtk nf ds r 66 model der...in dondurucunun kulpu, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra (29 Ekim’de) kırıldı. Uğur markasının kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse h
22 Eylül tarihinde Van Beşyol mevkisinden Uğur ued7266 dtk r66 model derin dondurucu satın aldım. Müşteri adım M****** A...*****’dır. Ürünü 21.000 TL’ye taksitli olarak kredi kartıyla aldım. Kurulum için gelen personel, ürünün defolu olduğunu tespit etti ve servis tarafından kayıt oluşturuldu. Servis,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
