TurkNet'te Abonelik Devir Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet
TurkNet müşterisiyle asla ilgilenmiyor. 6 ay önce annem vefat etti. Aboneliğim onun üzerineydi ve 2 hafta önce internetim, hiçbir mesaj veya çağrı gel...
TurkNet müşterisiyle asla ilgilenmiyor. 6 ay önce annem vefat etti. Aboneliğim onun üzerineydi ve 2 hafta önce internetim, hiçbir mesaj veya çağrı gel...

Türk Telekom’un Ahmediye Mahallesi Şair Naili Sokak Emek Apartmanı No: 21 Üsküdar/İstanbul adresinde bulunan internet dağıtım kutusuyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Binamızın girişindeki bu kutu, her gelen Türk Telekom personelinin işlem yapmasının ardından kapağı açık, kabloları d...

Yaklaşık 6 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız yerine aylardır 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen...
01.11.2025 tarihinde, Baruthane Mahallesi 1. Şimşek Sokak No:17 Yıldırım/Bursa adresindeki evime Türk.net’e ait izinsiz konulan reklam kutusu nedeniyle sorun yaşadım. Bu işlem sırasında evimin elektrik tesisatına ve dış cephedeki mantolamaya zarar verilmiştir. Şu anda hem elektrik tesisatında hem de...

TurkNet’ten İzmit Kadıköy Mahallesi 54 numaradaki adresime fiber internet başvurusu yaptım. 5 gün önce başlatılan kurulum sürecinde, perşembe günü ev içi kablolar çekildi ve öğleden sonra internet kutusunun bina içine alınacağı, ardından bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak kutu ancak pazartesi g...
27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi ge...

14.09.2025 tarihinde Vodafone’dan TurkNet GigaFiber’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, Vodafone’daki cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı belirtildiği için bu tercihi yaptım. Ancak, geçiş yaptığım günden itibaren internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı açtırdım ve altyapıda sorun ...

20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...
TurkNet ev interneti hizmetimde uzun süredir belli aralıklarla sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce arıza kaydı oluşturdum, ekip gelip birkaç işlem yaptı ve sorunun düzeldiğini söyleyip gitti. Ancak 1-2 hafta geçmeden tekrar bağlantı problemi oluştu. Tekrar arıza kaydı açtım (Destek Kayıt...

25 Ekim'de Amasya/Suluova Eymir Mahallesi Kasım Bey Sokak No:5 adresinde ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru yaptığımız sırada altyapı uygunluğu olduğunu söylediler. Ancak başvuru süreci devam ederken bir anda altyapı uygunluğu olmadığını belirttiler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir g...

3 gündür İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4764539 numaralı aboneyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ...
TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 5 aydır Antalya Manavgat’ta kullanıyorum. Ancak internet hizmetinden neredeyse hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Wi-Fi sürekli çok kötü, kendi uygulamalarına bile giriş yapamıyorum. Her hafta uygulamada “planlı çalışma” uyarısı çıkıyor ve bu durum ...

Yaklaşık 3 senelik TurkNet abonesiyim. Ara ara internetim de problem oluyordu 3 4 gün içinde çözülüyordu. 27.10.2025 tarihinden beri internetim yok. 8 gün olmuş her gün aciliyetinizi bildiriyorum diyorlar başka bilgi yok ama mesaj göndermeyi biliyorlar sürekli yeni kampanya var diye. Sene 2025 olmuş...

24.10.2025 tarihinde TurkNet Fiber internet nakil başvurusu yaptık. Başvurumuz üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. İlk başvurudan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize 7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 29 Ekim’de tekrar arandık ve kab...

03.10.2025 tarihinde internet üzerinden TurkNet’e geçiş yaptım ve “İnternet Başvurusu 1 Ay Ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken ilk ay için tarafıma 399,90 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, a...
Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Şişli ’deki evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi ve sürekli olarak kesinti yaşıyorum. Durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim halen devam e...

Yaklaşık bir iki aydır TurkNet abonesiyim ve bundan önce de yaklaşık bir yıl boyunca yine TurkNet kullanmıştım. Ancak her iki dönemde de internetimde sürekli ve rastgele kopmalar yaşıyorum. Özellikle son bir aydır bu kopmalar çok daha sık ve rahatsız edici hale geldi. Yaşadığım bu sorunu defalarca...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Destek talebi açtığımda, müşteri hizmetleri tarafıma internetimin aktif olduğunu söylüyor; ancak ben bağlantı olmadığını defalarca belirttim. Modem arızalı olabilir diye belirttiğimde ise yine herhangi bir çözüm...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Altındağ’da başlattığım TurkNet taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen, eski operatördeki aboneliğim halen kapatılmadı. Bu nedenle hem mevcut operatörden hem de eski operatörden faturalandırma yapılmaya de...

30.10.2025 tarihinden bu yana, Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi’indeki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Sokağımın başında gerçekleşen bina yıkımının ardından internet bağlantım tamamen gitti ve 4 günü aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sor...

423647 numaralı ev interneti aboneliğimin iptalini 24.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve 26.10.2025 tarihinde de aboneliğimin tamamen iptal edildiğine dair hem SMS hem de uygulama üzerinden bildirim aldım. Buna rağmen, Türk Telekom’dan yeni abonelik başvurusu yaptığımda, adresimde adıma kayıtlı ak...

23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadan uzun süredir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Manavkuyu/Bayraklı adresinde yaşıyorum ve abonelik numaram 1345100’dür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik her yıl düze...

2023 yılından bu yana Telsiz Mahallesi Dursun Kılıç Caddesi No: 67, Zeytinburnu/İstanbul adresindeki binamda TurkNet tarafından iznim olmadan kompozit...
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.