TurkNet

Yaklaşık dokuz ay önce arızalı modemimin değiştirilmesi için TurkNet’e resmi talepte bulundum. Üç ile beş yıl arasında s...üredir kullandığım cnet marka modem, kullanım ömrünü büyük ölçüde tamamlamış durumda. Modem sık sık kendiliğinden kapanıyor, herhangi bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen bağla...

Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet hızım 0,5 Mbps civarında ve neredeyse kullanılmaz durumd...a. Günün her saati hız bu seviyede, hiçbir zaman düzelmiyor. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 940 TL fatura çıkarıldı, fakat aldığım hizmet neredeyse sıfır. Sorunla ilgili TurkNet mü...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve artık dayanılmaz hale gelen sık ve uzun kesintiler yaşı...yorum. Neredeyse her hafta, hatta bazen iki günde bir internetim ortalama 8–9 saat boyunca tamamen kesiliyor. Bugün de saat 17.00 civarında başlayan bir kesinti nedeniyle şu an saa...

Yaklaşık dört yıldır genel olarak memnun kalarak kullandığım TurkNet Giga Fiber aboneliğim, 10 Temmuz’dan bu yana hiçbir... açıklayıcı neden olmadan tamamen kesildi ve o günden beri internetsiz kaldım. Yıllık olarak peşin ödediğim bu hizmette bugüne kadar sorunlarım hızlı şekilde çözülürken, sözleşmemi...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 21.07.2026 öğleden sonra başlayan bir kesinti yaşıyorum. Aynı gün saat 12.00 civa...rında altyapı kaynaklı arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceği yönünde SMS aldım. Saat 15.00 civarında ise bu kez arızanın 22.07.3026 00:00’da giderileceğine dair yeni bir SMS...

TurkNet’e, ilk ay ücretsiz internet kampanyası ile abonelik başlattım. Abonelik sırasında ayrıca “Arkadaşını getir, 1 ay... ücretsiz internet” kampanyasına da katıldım. Bu koşullarda ilk iki ay için internet hizmetimin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Nitekim ilk ay faturam 0 TL olarak kesildi. Ancak...

01.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç gelmedi,... ne bağlantı kurulabildi ne de kısa süreli de olsa bir erişim sağlayabildim. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen her seferinde s...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 13.07.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sekiz gündür bağl...antı tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. TurkNet mobil uygulaması üzerinden sürekli destek kaydı açıyorum. Uygulamada ...

20.07.2026 tarihinde saat 18:00’de “arıza sebebiyle” internet bağlantım kesildi ve 21.07.2026 saat 23:30 itibarıyla hâlâ... hizmet alamıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ve interneti iş için aktif olarak kullanmak zorundayım, ancak yaklaşık 30 saattir bağlantı yok. Bu adreste neredeyse her haf...

TurkNet 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim. 21 Temmuz 2026 günü saat 12:03 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Uyg...ulamada “Genel Arıza Devam Ediyor – fiber kesinti” şeklinde bir kayıt açıldı ve bana 4–6 saat içinde giderileceği, giderilmezse bilgilendirme yapılacağı mesajı gönderildi. Arıza ü...

13 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet’ten internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, benim ekstra bir iş...lem yapmama gerek olmadığını, en geç 6 gün içinde internetin bağlanacağını ve Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telekom servisinin beni arayacağını söyledi. 18 Temm...

22 Haziran 2026 tarihinde taşınma nedeniyle internet aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Aynı gün kullandığım diğer in...ternet sağlayıcılarındaki aboneliklerimi de iptal ettirdim. Millenicom aboneliğim telefon üzerinden yaklaşık 5 dakika içerisinde sorunsuz şekilde sonlandırıldı. Uzun yıllardır Türk...

TurkNet’e İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki yeni taşındığım evime internet bağlatmak için yaklaşık 5–6 gün ...önce başvurdum. 20 Temmuz 2026 için randevu verdiler, ekip o gün eve geldi ancak bağlantıyı yapmadan gitti. “Yarın tekrar gelip bağlarız, internetiniz en geç ertesi gün açılır” ded...

16 Temmuz sabahından bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır hiç internet erişimi... sağlayamıyorum. Modem TurkNet tarafından verilmiş olmasına rağmen bağlantı yok ve evde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 16 kez arıza kaydı açıldı; her aradığımda “bölg...

Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim ve bugün yaklaşık 9–10 saattir evimde kablolu internet hizmeti tamamen kesik d...urumda. İnternete şu an sadece mobil bağlantı üzerinden erişebiliyorum, sabit internetim hiç çalışmıyor. Bugünlerde internet bağlantısı çok sık kopmaya başladı. Bir hafta önce de 2...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. 04/07/2026 ...tarihinden beri, yani 17 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Modemi...

17 Temmuz 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde İstanbul Sancaktepe adresimde sürekli bir kesinti yaşıyo...rum ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Aboneliğimi peşin olarak ödemiş olmama rağmen, alamadığım hizmetin bedeli tarafıma iade edilmediği gibi, kesintiyle ilgili net bir çöz...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun zamandır Counter-Strike 2 oynarken ping değerlerim normale... göre biraz yüksek, 65-75 ms aralığında seyrediyordu; ancak bunu çok sorun etmiyordum. Asıl problem, bugün eve gelip Steam ve Epic Games Store üzerinden oyun indirmek istediğimde o...

TurkNet kullanıcısıyım ve taşınma sebebiyle internet hizmetimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak taşınmak istediğim y...eni binada TurkNet altyapısı bulunmadığı için hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 gündür TurkNet uygulaması üzerinden hizmet iptali yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir ş...

TurkNet’te uzun süredir fiber 100 paketini kullanıyorum. İnternet hızımı 1000 Mbps’e yükseltmiştim ve her ay otomatik ye...nileniyordu. Yapılan son zamlarla birlikte aylık 200 TL olan ücret 350 TL’ye çıkınca bu paketi iptal etmek istedim. Destek kaydı açarak ve müşteri hizmetlerine defalarca uğraşarak ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde Temmuz 2026 fatura döneminde hiçbir şekilde önceden onayım ve bilgim alınmadan interne...t ücretim zamlandı. 16 Temmuz tarihli fatura dönemimde aylık ücretim 956,73 TL olarak yansıtıldı ve bu durum bana ancak 21 Temmuz’da e-posta ile bildirildi. Herhangi bir SMS, aram...

TurkNet internet aboneliğimde 4 gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Aylık 6...99 TL olarak ödediğim ücret, bir anda 950 TL’ye yükseltilmiş. Bu artışla ilgili ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre...

TurkNet gigafiber dönüşümünden sonra evime Wi-Fi 5 modem kuruldu. Ben 1000 Mbps gigafiber paketi kullanırken, bu modem W...i-Fi tarafında bu hızları tam olarak desteklemediği için kayıt açarak Wi-Fi 6 destekli modemle değişim talebinde bulundum. Ancak bana yalnızca arıza kaynaklı modem değişimi yapılab...