TurkNet İnterneti Sürekli Kesintilerle Çalışma Hayatını Aksatıyor

TurkNet ev internetimi kullanmaya başladığımdan beri bağlantı sorunu ve sık sık kesinti yaşamaktayım. İnternetim gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor, bağlantı tamamen gidiyor ve her defasında arıza kaydı açmak veya düzelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Sorun her seferinde yalnızca geçici olarak düzeliyor ve çok kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor.

Evdeki elektronik eşyalarımın tamamı ev internetine bağlı olduğu için bu kopmalar günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Aynı zamanda evden çalıştığım için, iş süreçlerimde kesintiler, toplantılara bağlanamama ve işleri zamanında teslim edememe gibi mağduriyetler yaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmette bu kadar sık ve tekrar eden kesinti yaşamak benim açımdan artık kabul edilebilir değil.

08.09.2026 ve 09.09.2026 tarihleri de dahil olmak üzere yaşadığım bu sorunların sadece geçici olarak giderilmesini değil, hattımdaki problemin kaynağının net şekilde tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemelerin detaylı biçimde yapılmasını, gerekiyorsa altyapı veya ekipman tarafında kalıcı iyileştirmeye gidilmesini ve tarafıma sorunun nedeni ve yapılan işlemlerle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.