to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Abonelik Bilgileri Silinmiş
TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Daha önce dondurduğum paketimi 06.09.2026 tarihinde tekrar açtırdım ancak o günden beri internet bağlantım çalışmıyor. TurkNet mobil uygulamasında bağlantı durumum sürekli “Çevrimdışı” görünüyor.
Ayrıca müşteri numaram veya T. C. Kimlik numaramla sistemde işlem de yapamıyorum, sanki aboneliğim tamamen silinmiş gibi hiçbir kayıt ya da bilgiye erişemiyorum. Hizmet aldığım adres Yeşilkent Mahallesi, 1880. Sokak, No:52 Daire:4 Esenyurt / İstanbul’dur.
Sorunla ilgili olarak çağrı merkeziyle bir kez görüştüm, 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne internet bağlantım açıldı ne de tekrar ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu sorunu yaşamam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Uzun süredir internetsiz kaldığım ve işimi/günlük hayatımı olumsuz etkilediği için, internet erişimimin bağlı olduğum adreste hiçbir ek ücret yansıtılmadan, gecikme olmadan acilen açılmasını ve abonelik bilgilerimin sisteme düzgün bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
