Yetkisiz Modem Ücreti Ve Haciz İşlemi Hakkında Acil Bilgi Ve İade Kodu Talebi

TurkNet’te üzerime kayıtlı iki adet abonelik bulunmaktayken, bireysel olan aboneliğim için haberim olmadan yüksek tutarlı bir borç çıkarıldığını ve aboneliğimin iptal edilerek haciz sürecine gidildiğini öğrendim. Modem ücreti adı altında yaklaşık 6.000 TL fatura yansıtılmış ve bu durum bana hiçbir şekilde doğru düzgün bildirilmemiştir.

İlgili aboneliğe ait hizmet numaram 4654643, adım Sevim K****, iletişim numaram ise 0541********78’dir. Telefonla görüşmeler yapmama rağmen net bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir şekilde bilgi alamıyorum. Modemlerini iade etmek istiyorum; ancak bunun için gerekli iade kodunu da tarafıma iletmiyorlar.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu modem ücreti ve haciz işlemi hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını, borcun tekrar incelenmesini ve modem iade süreci için gerekli iade kodunun acilen paylaşılmasını talep ediyorum. Özellikle yukarıda belirttiğim telefon numarası üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini önemle rica ediyorum.