Yeşilova’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet internet abonesiyiz, Marmara Caddesi Yeşilova bölgesinde yaklaşık 1,5 haftadır kesintisiz şekilde internetimiz yok. Evde internete tamamen bağımlı olduğumuz halde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor fakat arıza ne zaman giderilecek, ne aşamada olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor ve sahada somut bir çalışma da göremiyoruz. Buna rağmen ay sonunda kullanmadığımız internetin ücretini talep edecek olmaları bizi gerçekten mağdur ediyor.

Müşteri numaram/hizmet numaram 3672540’tır. İnternet kesintisinin bir an önce giderilmesini, bu bölgedeki arızanın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve internet hizmeti alamadığımız yaklaşık 1,5 haftalık süre için faturamızda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.