to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Güngören’de bulunuyor ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı, net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmedi. Hizmet numaram 4738140’tır.
İnternet kesintisi nedeniyle çocuğum ödevlerini yapamadı, ben de işimle ilgili işlerimi yürütemedim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süreç boyunca alamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
Turk.net üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmeti 17 Ocak 2025 saat 11:00’den beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen kesik. Bu çağda bu kadar uzun süren bir arızanın giderilememesini kabul edemiyorum. Üstelik bu tarz kesintileri neredeyse her ay birkaç kez yaşıyorum ve artık bıkkınlık noktasına geldim.
Bu süre içinde iki kez arıza kaydı açtırdım ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmiyor. İstanbul Güngören’de bulunan hizmet adresimde internet kullanılamaz durumda. Hizmet numaram 4738140’tır.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle Turk.net tercih ettiğim için gerçekten pişman oldum. Hem uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini hem de sık sık yaşanan bu sorunla ilgili kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin (fatura indirimi vb.) giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, bu süre boyunca tek bir kez bile internet gelmedi. Adresim İstanbul Bahçelievler ilçesinde bulunmaktadır. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtık ancak aradan günl...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2448239) üzerinden son 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa oluyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt ...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti tam 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantısı sıfır, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 3238019. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ama her seferinde “En kısa zamanda çözüyoruz” g...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet Fiber ev internetim 4 gündür tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4655574. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim taahhüt k...
Yorumlar