to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet gigafiber hizmetimde, 2 Temmuz sabahından itibaren Ninehatun Mahallesi, Esenle...r / İstanbul adresimde tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım
TurkNet sabit internet aboneliğim Şanlıurfa Haliliye ilçesi Devteyşti Mahallesi’nde 2 Temmuz gecesi herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan kesildi ve o günden bu yana internetim tamamen yok. Arızanın genel bakım mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 20 gündür internet hızım ve müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda ciddi... sorunlar yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket için ücret ödüyor olmama rağmen yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım çoğu zaman 30–50 Mbps arasında çıkıyor. Bu durum hem ödediğim ücret
Yaklaşık 3 gündür TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, evimde hiç internet yok. İstanbul Zeytinburnu...’ndaki adresimde bu süre boyunca bağlantı olmadığı için özellikle online derslerime katılamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum. TurkNet’e destek kaydı oluşturdum ancak telefonla k
TurkNet aboneliğimi iptal etmek istedim ve 29.06 tarihinde iptal talebimi oluşturdum. Bursa Kestel’deki adresim için kul...landığım, son olarak 1000 Mbps’e kadar fiber pakete ait modem ve kurulum aşamasında getirilen tüm ekipmanlar şu an eksiksiz şekilde bende duruyor. İptal sürecinde bu cihazları iad
TurkNet internet aboneliğimi 13 Mayıs tarihinde iptal ettim. Abonelik iptali sonrasında tarafıma teslim etmem gereken ci...hazları, belirtilen 15 günlük iade süresi içinde, TurkNet’in belirttiği adrese kargo ile gönderdim ve kargo barkodunun da fotoğrafını çektim. Buna rağmen sistemde 3000 TL tutarında
Yaklaşık bir ay önce TurkNet üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki adresime internet aboneliği başlattım ve faturalarımı dü...zenli olarak ödüyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana neredeyse her iki günde bir internetim kesiliyor, bazı zamanlar günlerce internetsiz kalıyorum. Yaşadığım bu kesintile
TurkNet fiber altyapımda 3 Temmuz’dan beri devam eden bir arıza nedeniyle evimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte ...defalarca çözülmesini beklememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve bağlantım hâlâ sağlanamıyor. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet tarafından tarafıma hiçbir geri d
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve henüz hiçbir çözüm üretilmedi. 36 s...aat içinde çözüm için geleceklerini belirtmelerine rağmen gelen ekip, herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı; internet bağlantım hâlâ yok. Hafta sonunun da araya girmesiyle sorunun en
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Atalar Caddesi’indeki adresimde 30 Haziran’dan beri evim...de internet hizmeti tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Uygulamada sadece “genel arıza” ibaresi görünüyor ancak günlerdir hiçbir somut gelişme veya tahmini çözüm süresi paylaşılmıy
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet sabit internet aboneliğimi 3 Temmuz saat 15:00 sularından beri kullanamıyorum. İnternet... bağlantım tamamen kesildi, ne sebebini öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Müşteri numaram 3196536’dır. TurkNet mobil uygulaması üzerinden defalarca d
4 Gündür İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor! 01.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4 gündür TurkNet inte...rnet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor. Yaklaşık her ay 2-3 kez internet kesintisi yaşıyoruz. Firmamız internet üzerinden faaliyet gösterdiği için yaşa
TurkNet Gigafiber altyapısını kullanan bir müşterinizim ve İstanbul Kağıthane’de 2 Temmuz saat 11:58’den bu yana, yani y...aklaşık 51 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca
İnternetim 17.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Yakın çevrede kentsel dönüşüm sebebiyle bina yıkımı yapılıyor ve bu... süreçte internet erişimim tamamen kayboldu. TurkNet ise bu sorunun tam olarak ne olduğunu hâlâ bilmiyor gibi görünüyor, sadece “arıza var” içerikli SMS gönderiyor fakat sorunu kal
TurkNet VDSL+ abonesiyim. Annemlerde kullandığım internet hattımı tekrar taşınacağım eski evime nakil ettirmek istiyorum..., ancak üç gündür bu işlem için bir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden nakil işlemine tıkladığımda mahallede altyapı yokmuş gibi gösteriyor ve “yardımcı olamıyoruz” şeklinde b
TurkNet’ten 25 Haziran tarihinde ücretini ödeyerek statik IP hizmeti satın aldım. Ödeme tarafımdan alındı ve sistemlerin...de statik IP belgesinin oluşturulduğu bilgisi de bulunmasına rağmen, günlerdir bu belge tarafıma e-posta ile gönderilmiyor. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum ve her se
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 1 Temmuz’dan bu yana tam 4 gündür internetim tamamen arızalı ve bu sür...e boyunca işimi yapamıyorum, ciddi şekilde mağdur durumdayım. Üstelik bu sorun ilk kez de yaşanmıyor; daha önceki aylarda ve haftalarda da sık sık kesintiler oldu ve her seferinde
TurkNet üzerinden bugün adres taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgisi hatalı girildi ve şu anda sistemd...e eski adres görünüyor, yaptığım düzeltme girişimlerine rağmen adres bilgisi güncellenmiyor. 444 88 75 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hem adres bilgisinin düzeltilmesi hem
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Büyükçekmece’de kayıtlı ve 30 Haziran’dan bu yana ev internetim tamamen kesik... durumda. O günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün “yarın bağlanacak” denilerek oyalanırken, son olarak tarafıma “tahmini çözüm süresi 20 iş günü olarak öngörü
Merhabalar, İstanbul Gaziosmanpaşa yeni mahallesinde yaşamaktayım. 556. Sokak No: 16'da ikamet etmekteyim. Sokağımızda v...eya mahallemizde yaşanan 10 gündür süren arıza veya kesintinin ne zaman tamamlanıp düzenleneceğini merak etmekteyim. Lütfen, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
TurkNet’ten İstanbul Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 12 Haziran’dan bu yana, yani yak...laşık 20 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen arıza kaydı için açtığım destek taleplerime herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Abone numar
TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyorum. 03.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internet bağlantım tamamen k...esildi ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. “Genellikle 4–6 saat içinde çözüm üretiyoruz, uzarsa bilgilendireceğiz” şeklinde bir SMS ile bilgilend
Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde, neredeyse her 3 haftada bir hafta sonları 1–2 gün süren internet kes...intisi yaşıyorum. Zaten interneti en çok hafta sonu kullanabiliyorum ve tam da bu zamanlarda hizmet alamıyorum, bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Telefonla müşteri
"Teşekkürler"
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle kullandığım fiber modemi i...ade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bana SMS ile bir iade kodu gönderilece
