Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet üzerinden kullandığım ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu süre içinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaram 4599690. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 3 gündür ne arıza durumu ne de tahmini çözüm süresi hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi 252. Sokak adresinde hizmet almaktayım. Destek hattını aradığımda da telefonlar yüzüme kapanıyor, kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

İnternetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.