to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve bulunduğum adreste daha önce sorunsuz çalışan bir hizmetim vardı. Ancak yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet yok ve bağlantıyı kesinlikle kullanamıyorum.
Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri kendi imkanlarımla yaptım fakat sorun düzelmedi. Buna rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet’e bu durumla ilgili ulaştığımızda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadan “teknik sorun var” denip hat kapatılıyor ve detaylı bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne arıza kaydı durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alabiliyorum.
Müşteri numaram: 4533830. İnternetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve arıza süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
